本报讯（记者汤润清）供热调度的热能消耗按照建筑能耗来分配，供热参数按照室外气候变化和室内温度的恒定来制定，供热系统异常即时停运报警来排除，供热设施抢险、抢修现场视频传输来指挥，供热设施巡视、巡查、巡检GPS移动定位来监督……

2017-2018年采暖季，唐山市革新供热技术，强化供热精细管理，构建服务中心城区的供热智能热网，实现了城市供热由科技供热向科学供热、智慧供热的攀升。

据了解，今年唐山市集中供热面积达到了1.37亿平方米。供热期到来之前，唐山热力部门便根据前3个采暖季采集到的实际应用数据，绘制了本年度供热量曲线图，并构建了“热源厂、热力网、热力站、热用户”4级、13大类、868个子项的数据实时传输、模拟运算、分析研判和综合利用系统，搭建起“智慧供热”数据平台。

在此基础上，唐山市着力推进供热管网联通，将市区电厂、陡河电厂、丰润电厂、西郊电厂、丰润调峰锅炉房和唐钢（南厂区）冲渣水余热的6处热源供热管网联通起来，为此累计新建、改建DN600-DN1400供热管网187公里，构建起供热“厂网互联、区域互通、优势互补”的“多热源、大环网”运行格局。目前，在日常情况下，各热源点按照服务半径进行区域供热，确保城市供热平稳；紧急情况下，可以实现并联联网供热、串联联网供热、分解切割供热，有效地保障了城市供热的安全；特殊情况下，“大环网”联网供热还可以实现强制改变环网中的流量分配，使热量的分配更加均衡。进入采暖季以来，唐山市中心城区没有出现过大面积停热或供热温度大幅下降的现象。

在供热反馈上，唐山市开通了30部供热服务热线，建立了用户问题快速处理的微信通道，与12345政府服务热线、数字城管等建立联系，为用户提供更加精准的服务，将客户服务终端延伸至供热所站，畅通了投诉渠道，简化了处理环节，缩短了处理时限。同时加强应急物资储备、抢险队伍建设和各类值班执守，在市中心区设立10支抢险队伍，供热期间24小时全天候应急待命，确保供热问题第一时间得到有效解决。