□记者 王雅楠

“过年好，请问您需要办理什么业务？”

2月22日，正月初七。在沧州市政务服务中心，记者发现前来办事的人虽不多，但工作秩序井然。

“今天是节后第一天上班，根据往年的经验，虽然知道业务量不会多，但我们还是全员到岗，以饱满的精神状态接待前来办事的群众。”运河区医疗保险管理中心的工作人员说。

在运河区医疗保险管理中心124窗口，李美茹正在为她的家人填写沧州市城镇职工基本医疗保险“重症”人员外地复查、治疗、购药审批表。工作人员为李美茹解读了关于跨省异地就医直接结算的相关政策，并耐心地指导她填写表格。填完表格，李美茹如释重负。

“真没想到，初七上班第一天，就能办理备案了，而且，工作人员服务这么周到。”李美茹颇感欣慰地说。她的丈夫今年57岁，10多年前做过肾移植手术，几乎每年都要去外地的医院复查。这个月底，又该到北京做复查了，李美茹是来为丈夫做备案的，到时候在北京复查完出院就可以直接结算。“以前，看病报销总要两头跑。现在省事了，政策好，这里工作人员的服务也很好，再也不用来回跑了！”李美茹激动地告诉记者。