打造“安心·简单·温暖”的车险理赔服务

第17版：2018直通3.15河北保险业特刊

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第三届河北保险业口碑榜入围企业风采展

2018年，是中国平安成立的30周年。平安产险河北分公司将围绕“金融+科技”双轮驱动战略，以“以人民为中心”的车险理赔服务新标准为核心，运用科技创新持续提升服务体验与产品升级。打造“安心·简单·温暖”的车险理赔服务。

一、推出AI技术+智能网格相结合的极速查勘服务，旨在减少客户现场等待时间，解决客户根本需求，提升服务质量，改善服务体验；

二、5000元以下案件推出现场一次性+一站式赔付，人伤住院案件不花钱，院内调解，出院即赔；

三、提供力所能及、此情此景下的每案+1亲人般的温暖服务，主动发现客户需求，主动为客户提供服务。

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