本报讯（董成旺）从泰康人寿获悉，截至2017年该公司累计赔付件数253万件，赔付理赔金额150亿元，仅2017年度就完成赔案40万件，为超过30万名客户送去30亿元的理赔款。

泰康人寿在2011年推出“健保通”直付式理赔服务，通过与合作医院数据共享，客户出院时，由医院直接与泰康人寿结算其应赔付的医疗费用，客户再支付剩余医疗费用即可出院。截至2017年底，泰康“健保通”合作医院已达620余家，遍布全国32个省市自治区，累计服务客户6万余人次，累计赔付金额近5000万元。

重大疾病保险标准严格，保险公司在理赔审核时非常慎重，需要核对大量的医疗资料，甚至需要医院专家鉴定。严格的程序，导致很多客户选择在出院后才申请理赔，而罹患大病的客户往往希望尽快筹钱应对高额治疗费用。2017年，泰康人寿率先在业内推出“重疾先赔”，给受困于治疗费用的客户们送去雪中炭，及时雨。

“重疾先赔”是指，如果客户投保重大疾病险种超过2年，出险后及时报案，出院前就可完成赔款支付，解决大病治疗费用之急。“重疾先赔”分两类，一是疾病诊断类，只要符合条款约定的各项医学检查指标就达到了赔付的标准；二是手术方式类，这类主要是做完条款约定的手术后就达到了赔付的标准。截至2017年底，泰康已为1600多位重疾险客户送去近亿元理赔款。

泰康人寿积极利用移动互联网技术，持续提升理赔服务的水平。2013年，泰康人寿在行业率先开通手机微信理赔服务，借助电话、网络、手机APP、微信等移动互联应用，搭建起空中、地面、移动相结合的理赔服务平台，让客户足不出户即可办理理赔申请。