本报讯（孙秀群）“您好，这里是志愿服务热线，请问您需要什么帮助？”从5月10日起，邯郸市民拨打热线电话“96888”，就能听到工作人员甜美热情的声音。这是邯郸市文明办依托原有“96888”服务平台开设的“志愿服务热线”。

“96888”志愿服务热线秉承“奉献、友爱、互助、进步”精神，提供全天候服务，市民有涉及扶贫帮困、应急救援等需求，需要志愿者提供服务时，可随时拨打热线电话。电话接通后，工作人员会按照群众需求，通过“志愿邯郸”APP派单，引导和组织有爱心、有能力、有特长的志愿者开展各种形式的服务。

5月10日，依托“96888”志愿服务热线，以“你的微梦想，大家帮你圆”为主题的新一期“微爱圆梦”志愿服务活动再次启动开展。群众如果有“微梦想”，比如学生想要一本书籍、老人需要一条棉被、孩子想为父母买件礼物等，只要价值不超过200元，都有望通过拨打热线电话得到满足。“微爱圆梦”志愿服务活动自2016年4月开展以来已发布48期，帮助1000余人圆了“微梦想”。