（上接第一版）切实提升综合服务能力，推进职能规范运行。6月底前，供水、供电等市政公用基础设施接入环节事项全部进驻大厅办理，年底前，一批高频事项将实现24小时全天候自助办理。

打好重点事项流程再造硬仗。围绕办事流程复杂、多头管理、效率低下等问题，该市将坚决拆除自设门槛，大刀阔斧实施审批流程再造。在去年审批流程平均用时163天，比原来减少40天的基础上，继续优化投资建设项目审批流程，打造全省审批效率最高、用时最短的地区。年底前，企业登记审批时间至少压缩到5个工作日内，争取2天完成。同时，工业企业投资项目承诺制、行业许可“一证化”等改革试点也将启动。

打好提升政务服务质量和效能硬仗。“不清楚办事相关事宜”“证明材料过多过滥”等问题，一直是办事群众的“烦心事”。为此，该市将通过编制统一规范的《政务服务事项标准化服务指南》，启动实施“全功能窗口”改革，推进“代办全覆盖”，对政务服务人员开展集中轮训和定期培训等措施，提升服务质量和效能。

据悉，按照改革方案，2018年底，承德市60%以上的行政权力事项和全部公共服务事项将实现“办事一次成”，为人民群众和市场主体提供更优质、更高效、更便捷、更全面、更透明、更规范的政务服务。