今年以来，保定市税务部门树立以纳税人为中心的服务理念，聚焦办税难点、痛点，精准谋划施策，把工作做实做细做到位，真正解企业之难，为企业减负。

提升纳税服务质效为核心的“双创双服”是保定市税务局的“一把手工程”。全市税务部门利用近两个月时间召开了90多次税企座谈会、基层座谈会，对1300多户纳税人、近百个税务分局进行走访调研，收集意见建议170多条。经合并整理，将3大方面28项问题和意见建议分发对口科室，责令逐一限时整改，并将其中涉及12个基层单位的8项具体问题列入督查督办范畴，实施限时办结，切实推进服务质量有效提升。

该局还先后为企业组织编发了《“双创双服”政策宣传手册》《小微企业税收优惠政策热点问题解答》《境外投资者税收优惠政策问答》等税收宣传资料6.8万册，组织开展企业所得税汇算清缴、年度关联交易申报、“走出去”企业税收政策专场等针对性较强的专题公益讲座110多场次。同时，该局还为保定向阳吉拉蒂机械有限公司、长城汽车股份有限公司等4家企业量身定制专项专业“体检项目”，帮助企业开展涉税风险全排查。

10月份是新税务机构挂牌成立后首个“大征期”，增值税、消费税、企业所得税等多税种月报、季报叠加申报缴纳。为了不断增强办税服务厅服务能力，保定市税务局在全市近50个综合办税服务厅软件、硬件建设上下足功夫，大力推行办税自助化服务，不断加大发票领用自助终端、车辆购置税自助办税终端等智能化设备的应用。目前，全市税务系统发票领用自助终端已增至84台、发票代开自助终端61台、车辆购置税自助办税终端34台，实现了近四成的发票发售、七成的专用发票代开和68%的车辆购置税业务自助办理，部分县（市、区）局还实现了24小时自助办税。同时，该局还组建了由126名干部参加的26个导税团队，深入全市各办税服务厅开展导税服务，为纳税人答疑解惑，有效缩短纳税人办税时间。全市税务系统还推出“新办纳税人套餐”等10项“业务办理打包服务”，对税务登记、优惠备案、认定管理、申报缴税、公共服务等8类65项办税事项推行全程网上办理，有效节约了纳税人时间成本。（周子龙、马建敏）