□记者 高 珊

10月1日起，全省高速公路全面开展“警保联动”事故快处快赔工作。“警保联动”是怎样运行的，开展效果如何？记者就此进行了采访。

“一到节假日，高速公路车流量就会明显上升，发生的事故也会随之增多。”河北高速交警总队事故处理对策大队大队长郭胜利介绍，今年国庆期间，河北高速交警总队联合保险公司在全省高速公路省界主线站、设区市等站口及服务区等重要点位设立了90处“爱心服务站”，组织开展“警保联动”事故快处快赔工作。

“警保联动”是保险公司理赔员与交警共同上路巡查的新模式，充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，通过提高额度，简化事故定损、理赔服务手续，可以实现简易交通事故快处、快撤、快赔，缓解道路交通压力，有效减少和防范因事故造成的交通拥堵及次生事故，提高交通事故处理效率。

“不同于以往，发生交通事故后车主既要打报警电话，又要跟保险公司联系，现在有了‘警保联动’，高速公路上发生交通事故后，车主仅需拨打12122报警电话。”郭胜利表示，这样相关报警信息也会通知到保险工作人员，交警勘验的事故信息也将随之移交相关保险公司。

“以国庆期间黄石高速辛集至藁城段发生的一起轻微交通事故为例，在双方责任明晰、无人员伤亡情况下，高速交警指引车主到收费站口‘警保联动’服务站就近办理保险理赔业务，不到15分钟，赔偿款项到账。”郭胜利直言，与过去相比，轻微交通事故处置效率得到大幅提高。原来驾驶人需先前往交警大队排队办理手续，然后再联系保险公司办理理赔手续。一旦事故发生在夜间，双方还需就近食宿，等待第二天上班时才能办理，间接造成综合成本居高不下。有了“警保联动”服务，这些问题就能得到解决。

统计数据显示，国庆期间全省高速公路简易交通事故当日结案率达98％，平均每起事故处理时间不超过40分钟，事故处理和理赔效率都得到了明显提高。

“综合考虑日常高速公路交通事故情况，以及保险公司的人力成本，服务站仅在假期车流高峰期设立。国庆假期过后，我们在大队事故处理室为保险公司提供专门的办公场所或业务办案专席，继续固化‘警保联动’服务。”郭胜利介绍，目前，全省66处高速交警大队事故处理室设置了保险理赔员专岗。这些保险理赔员已经完成了岗前培训，正式开始处理理赔工作。高速交警还与人保财险、平安保险、太平洋保险等保险公司的河北分公司合作，建立了“互碰自赔”“互碰快赔”“代位求偿”等新的理赔机制，“下一步，我们还将与保险公司一起，探索更多可行的理赔模式，切实发挥‘警保联动’快处快赔、为民服务的作用。”