□新华社记者 吕 昂

当你在银行大堂取号排队时，可曾想象过这样的场景：一到银行，客服早已在门口迎候，不用排队直接带你到智能柜台，无论是现金、票据、对公业务或个人理财，都可以一站式完成、分分钟搞定……在世界互联网大会永久会址浙江乌镇，这不是大客户的“尊享待遇”，而是由金融科技智慧响应带来的普惠服务升级。

走进刚完成改造的乌镇首家互联网智能科技银行中国农业银行乌镇支行，在颇具未来设计感的敞亮大厅，银行大堂经理与客户亲切互动，引导操作智能设备“自助点餐”办理业务，仿佛置身于时下流行的高科技产品体验店。事实上，这家银行的智能设备的确称得上是银行业最先进的“黑科技”。停车场、大堂入口的人脸识别摄像头，能第一时间获悉客户到达，推送提醒给大堂经理准备接待。国内银行业首创的智能一站清柜台，集成了现金、存单、票据等各类传统柜台业务的自助操作、自动审核功能。借助其内嵌的现金高速清分机芯，存款100万元只需25分钟，比柜台点钞缩短半小时，并能将五元、十元纸币和百元大钞同时混合存款。

业界认为，随着银行智能设备应用加速普及，人工柜台在未来或将“淡出视野”。

据新华社杭州11月6日电