□记者 高 珊

近年来，随着农村机动车数量逐年增加，交通安全问题也越来越突出。今年6月，邯郸市依托人保财险公司乡镇营销部，组建了农村道路交通事故快处协理站，较好地解决了以往出警时间长、理赔不方便、群众往返跑等问题，打造了农村交通事故快处快赔新平台。

提高交通事故处理效率

“赵辛线与318省道交叉口附近发生交通事故，请马上处理。”11月22日9时许，邯郸市永年区公安交通警察大队大北汪交通事故协理站协理员曹云峰接到任务后，快速赶往事故现场。不到20分钟，曹云峰就处理完了这起交通事故，道路恢复畅通有序。

大北汪镇位于邯郸市永年区北部，在协理站设立以前，交通事故发生后，要由区交警大队民警处理，从区里赶到现场至少要半个小时，遇到雨雪天气或者堵车，时间还要更长。

“区交警大队民警对乡镇道路不熟悉的话，找到事故地点也很费时费力。”邯郸市交警支队支队长贾志光告诉记者，他们通过调研，发现农村道路事故出警时间长的问题普遍存在，于是该市就探索建立了农村地区交通事故协理机制。

贾志光介绍，邯郸市依托人保财险公司乡镇营销部，在全市农村区域组建了48家农村道路交通事故快处协理站。每站聘请3—5名当地营销工作人员为交通事故快处协理员，配备快处协理机动车、电动车，对简易程序及以下交通事故先期进行勘查和理赔，对简易程序事故就地进行现场调解，实现了交通事故的就近处理。

简易事故网上理赔“一次办”

12月7日下午，记者再次来到大北汪交通事故协理站，协理站内的工作人员小张正在办理一起交通事故理赔业务。

“交通事故当事人双方均在本省投保车辆保险，事故发生后，选择通过手机客户端处理的，可以依照提示上传证据资料后，申请‘保险报案’，我们在接收到当事人的事故信息后，一般可在3日内实现理赔款项到账。”小张向记者介绍说。

小张所说的手机客户端，指的是“交警在线”手机APP。针对轻微财产损失交通事故，协理员可指导当事人使用交警在线APP快速处理，事故当事人在完成事故现场拍照、上传后，能够自行协商认定责任的，由当事人自行认定责任；不能协商认定责任的，当事人可以通过手机客户端请求交通警察在线远程指导认定事故责任。当事各方均在本省投保车辆保险的，有责方当事人可以选择“在线报案”，保险公司认可当事人获取的事故信息，并建立绿色通道，提供快捷的理赔服务。

“农村道路交通事故除了出警时间长以外，还存在理赔不方便、群众往返跑等问题。”贾志光介绍，以往民警到现场进行定损后，当事人要拿着材料再到保险公司进行理赔，一来一去总要花费三五天时间。为了真正实现“信息多跑路 群众少跑腿”，邯郸市在建立农村道路交通事故快处协理站的同时，也在同步推行交通事故纠纷“网上数据一体化”处理工作。

“协理员到达事故现场后，引导当事人下载安装使用交通事故快处手机APP，按照操作提示上传事故现场照片后，即可实现在线的责任认定，真正实现理赔网上办、一次办。”贾志光告诉记者。

据介绍，自今年8月推行交通事故纠纷“网上数据一体化”处理工作以来，邯郸共办理网上处理损害纠纷赔偿事故360起，当事人均实现了3日内领款，处理事故满意率达100%。