高阳县税务局持续落实“放管服”改革要求，去年以来，推出一系列便民办税服务和志愿服务活动，架起税企“连心桥”，赢得纳税人高度认可。

该局以提升纳税人获得感和满意度为目标，邀请纳税人代表“零距离”感受纳税服务全过程。对征收、管理等岗位的服务工作进行规范，及时更新维护纳税人信息，严格工作流程，明确服务标准，规定办理时限。同时，深入查找纳税服务的薄弱环节，了解纳税人的服务需求，扎实做好基础工作，不断优化提升服务质效。

去年以来，该局稳妥推进纳税服务，高效提升服务质量，将纳税服务工作做实做细。他们严格落实“最多跑一次”清单，清单事项线上线下同步落地，刷新了办税速度，实现大征期“不涨潮”。推行“套餐式”服务，10类涉税事项由纳税人自主组合、自主定制，实现办税零门槛。推广“全程网上办”清单，让纳税人“多走网路，少跑马路”，体验智能化办税。全力打造“五星办税服务厅”，完善基础设施建设，清晰明确划分各区域功能，对纳税人进行有效分流。加强对纳税服务人员的培训，开展大学习、大培训、大练兵，实现软硬环境双提升。（贾琳、侯威）