建信人寿河北分公司成立于2014年3月18日,一年,一个台阶;五年,一次跨越。2019年,是河北分公司成立五周年,回首过去的五年,建信人寿河北分公司秉持“打造银行系特色保险公司”的发展思路,结合河北市场的实际情况,全面融入中国建设银行的综合金融平台,积极开拓市场、谋求发展,抢抓机遇、彰显价值,在业务发展、机构建设、客户服务和队伍建设等方面均取得了进步,实现了跨越式发展。
五年历程 筑梦前行
建信人寿河北分公司作为第34家进入河北市场的寿险公司,在五年的发展历程中,始终以行业优秀公司为对标,力求快速提升。开业以来,河北分公司经营等级逐年提升,2014-2015年由八级机构晋升为三级机构,2016-2018年连续三年被总公司评为一级机构。随着业务发展,分公司机构和队伍建设严格按照监管要求,稳步推进。目前全省设有10家中心支公司,1家展业团队,基本实现全省覆盖。
提升服务 理赔无忧
建信人寿河北分公司始终坚持以客户为先导,严控运营指标,不断提高客户服务质量,持续提升服务品质,保持开业以来监管有效投诉件“零投诉”。建信人寿在理赔方面先后推出了绿色通道、疑难案件上门服务等制度,3·15为分公司总经理接待日,由分公司负责人亲自接待客户咨询,为客户答疑解惑。7·8期间,建信人寿河北分公司按照监管要求,做好保险服务宣传。在重大理赔案件的处理上,公司以专业、敏锐的勘察能力、快捷的理赔速度、周到的后续服务赢得了客户的认可与好评。2018年,建信人寿河北分公司在由河北日报《保险生活》、河北日报官方微信联合举办的“第三届河北保险业口碑榜”中荣获“年度优质理赔服务奖”。
严格风控 精细管理
抓业务不忘风控,河北分公司始终坚持高标准严要求,2014年、2015年、2016年连续三年获得省监管部门分类监管评价A类公司,被监管列为市场“最放心的单位”。
不忘初心 传递正能量
2018年,建信人寿迎来20周年司庆,建信人寿河北分公司积极组织和参加公益社会活动,展示建信人的风采。河北分公司全体员工着装统一、手捧气球,站成数字“20”的字样,在广场形成一道靓丽的风景线。结合“心相近、行致远”的主题,分公司员工以饱满的热情、奋发的姿态,共同为公司献上祝福话语。同时,河北分公司唐山中支、石家庄中支、邯郸中支、张家口中支及各地业务精英从各地发来了祝福视频,掀起欢庆热潮。10月,公司举办“善健者行,奔跑吧燕赵!”主题健康跑活动,建行、建信员工及客户代表近200人参与。活动传递了河北建信人的活力与朝气,向客户、向社会传递正能量。
展望未来,河北建信目标坚定,信心满怀。建信梦,冀飞扬!在新的五年征程,让我们携手并肩,勇毅笃行,立足新起点、迈上新征程,再创新辉煌!