□许君强

市民蒋先生日前到北大人民医院就医时，发现挂号、买药都能在窗口移动支付，而买病历本却只能用现金，“多亏有个好心人直接给了我五角钱。”（据《北京日报》6月25日报道）

随着互联网的快速发展，移动支付方式因方便、快捷而深受人们喜爱，日益成为全社会普遍接受的一种支付方式。买病历本必须现金支付，这对于已经习惯了“扫一扫”的我们而言，着实意味着极大的不便。

一些医院解释：病历本并非医院自产，而是代卖，因为账目不能统一接入医院账户，所以患者只能用现金购买。这种解释说的固然是客观情况，但医院的做法却是将便利留给了自己，将困难和麻烦甩给了患者。

小问题关系大民生，细微之处见真情。方便患者就医是一项系统性工程，不仅需要在挂号、就诊、治疗、结算这样的重要环节上下功夫，也需要在病历本购买这样的细节上做文章，否则，患者就医的便利感就会大打折扣。期待各医院都能更好“以患者之心为心”，从各种细节、小事入手，尽快采取措施，改进服务，不断提升患者就医的便利感和满意度。