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第16版:河北保险业特刊

农业保险痛点难点如何破解

农险保单电子化值得推广

□记者 李 晓

投保手续烦琐、档案资料繁杂重复、承保理赔流程不规范、投保人缺乏话语权、监督权……这些农业保险长期存在的行业共性问题,能否有望得以解决?

为解决痛点难点,2019年5月10日,北京市在全国率先启动了政策性农业保险承保全流程电子化改革试点,为北京广大农户提供便捷高效的农险承保服务。农户无须与保险公司的业务员面对面签订合同,即可完成投保全流程。

据了解,此次农险承保电子化试点涵盖承保信息采集、标的查验、说明义务履行、承保公示、保单签发、保单批改的承保业务全流程。保险公司通过电子设备直接采集录入农户投保信息和资料,应用卫星遥感和地理信息技术查验标的,使用短信链接和验证码方式履行保险条款说明义务,由全国农业保险信息管理平台CA认证、生成并发送与纸质保单具有同等法律效力的电子保单。集体投保农户可以登录中国保信的农险在线公示系统确认、反馈分户承保公示信息。

对参保农户来说,电子投保优势明显,农险投保全流程电子化实施后,无须投保人与业务人员面对面订立合同,满足了农户便捷投保的需求;保险标的无变化的,续保农户只需对投保信息进行确认,不再反复提供投保资料。另外,保险人以电子形式将保险条款、补贴政策、免责事项等信息展示给投保人,并供投保人阅读确认;通过相关网站,农户可随时随地查询、下载、验真电子保单,进一步保障知情权。

对保险公司来说,未来的工作将更为高效。随着农业信息化的发展,标的查验、理赔、报案等各个环节或均可以放在线上,无须查寻纸质档案,也不用东奔西走实地察看,即可完成保险的各个环节。随着用户保险数据的积累,甚至可以实现种植告知、收获告知,提供更好的用户服务。

对监管部门来说,适时获取最新数据,使得投保流程更为透明,投保更具有真实性,也更便于实时监督。通过大数据分析,未来或可实现对各地保险数据的实时监控预警、随时评估各地的保障情况、制定下一步的预算计划等。

此次试点针对北京市享受财政补贴的种植业保险、养殖业保险、林业保险及指数类保险等业务。对于有特殊需求的投保集体或个人,保险公司仍可继续采用纸质单证进行承保。

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