本报讯（记者孙也达）为加强旅游服务行业自律，打造文明友善、守信规范的旅游市场经营秩序，北戴河区日前发布《关于全面加强旅游市场诚信经营建设的通告》（以下简称“诚信经营十三条”），对出租车拒载、沿街叫卖、招手揽客、以次充好等违法违规行为予以严厉打击。

在市场经营行为管理方面，“诚信经营十三条”明确要求经营单位必须严格执行明码标价，严禁通过虚假标价、使用“阴阳菜单”等手段进行价格欺诈；严禁通过缺斤短两、以假充真、以次充好、恶意“调包”等手段进行销售欺诈；严禁通过虚假宣传、夸大宣传等手段欺骗、诱导消费者购买商品或接受服务；严禁以任何手段强迫、变相强迫消费者购买商品或接受服务；严禁通过尾随纠缠、沿街叫卖、举牌滋扰、拦截追车等手段进行招手揽客。

在团队游经营行为管理方面，严禁无导游证人员进行导游活动；严禁旅行社安排未取得导游证的人员提供带团服务；严禁旅行社组织不合理低价游，指定购物场所，强制旅游者购物或接受付费旅游项目等损害消费者权益的行为；严禁旅行社擅自变更旅游行程安排、不履行合同内容或擅自“卖团”等损害旅游者权益的行为；严禁导游在带团服务中，以各种方式直接向游客兜售商品或欺骗、胁迫游客进行消费。

交通运输服务行为管理方面，严禁出租车拒绝载客、途中甩客或未经乘客同意搭载其他乘客等损害消费者合法权益的行为；严禁出租车口头议价，不使用计程计价设备，故意绕道行驶，不出具相应车费票据等损害消费者经济利益的行为；未经交通运输部门批准，严禁任何单位和个人擅自从事汽车载客经营活动。