本报讯（通讯员薛建华）11月19日，农行石家庄西城支行营业室服务人员堵截一起电信诈骗。

当日13时30分许，一位72岁的老年客户急匆匆地走进营业室，要求办理一笔无卡存款业务，金额6.9万元，收款方为一名叫“高岩”的个人银行卡号。大堂经理让当班高柜柜员对卡号的开户信息进行了查询，通过查询，该卡号开户行为农行辽宁营口某分理处。大堂经理了解到账户信息后，凭借多年工作经验判断这可能是一起电信诈骗，于是仔细询问客户是否认识对方和为什么要汇款。客户说：“我孙子在石家庄桥东某住校学校上中学，上午接到自称是孙子班主任的人打来电话，说我孙子在学校打架，把人打伤了，如果不想让孙子被公安机关抓起来，就与对方私了，条件是马上汇款6.9万元到指定的账户，并说收款人是孙子的老师。”

柜面经理判断确定这是一个电信诈骗，马上电话通知了客户的儿子，其儿子接到电话后立即赶到了网点，并当场与学校取得了联系，学校立即否定了有该事件，并让父子俩通了电话，确定此事纯属虚构和诈骗。父子俩对农行工作人员帮助堵截诈骗表示深深感谢。