疫情防控期间，邢台市税务局抓好疫情防控的同时，积极采取网上办税、远程服务、发票邮寄和网上办公等多项措施，精准服务纳税人、缴费人，全力支持企业特别是防疫物资生产企业复工复产。

落实政策“一对一”，复产捐赠有底气

疫情期间，邢台市税务局第一时间启动办税服务应急预案，出台了《全力支持疫情防控和疫后经济恢复八条措施》，强化税收服务保障，为复工复产企业提供税收支持。

在这场没有硝烟的战役中，无论是紧急复工的企业，还是积极捐赠的企业，国家在税收政策上都给予了优惠。让优惠政策及时落地，是税务部门的当务之急。邢台市税务局通过征管信息系统，筛查出符合享受支持防护救治、物资供应、复工复产及鼓励公益捐赠四个方面税收优惠政策的企业，通过电话、微信、短信等方式主动对接，全面掌握复工复产企业情况。建立生产企业“一对一”税收服务机制，点对点开展政策宣传辅导。

2月7日，新河县申安防护用品厂法人申元明收到新河县税务局发来的微信，提示企业按照最新的税收政策规定可享受的优惠。申元明说：“这几天只顾忙着生产，接到税务部门的微信，第一时间了解到税收优惠政策，这让我们更有信心开足马力抓好生产，战胜疫情了。”

“对疫情防控期间的税费政策，我们一定要用足用好，落实到位，让企业轻装上阵。”邢台市税务局党委书记、局长于洋表示。

捐赠1000万元资金用于支援新冠肺炎重疫区采购医用口罩、防护服的晶澳太阳能有限公司在第一时间接到宁晋县税务局打来的电话，告知最新出台的有关捐赠税收优惠政策。该公司副总裁李少辉表示：“我们爱心捐赠，税务局暖心服务，让企业第一时间得到税收政策的‘红包’。”

办税服务不断档，主动解决燃眉急

邢台金沙河面业有限公司是全国最大的挂面生产企业和全国重要面粉生产企业。疫情发生后，面粉和挂面等食品需求量激增，公司正月初二便召集员工返岗，24小时生产。随着订单量大幅增加，企业发票余量明显不足。南和县税务局第一时间安排专人远程辅导企业网上申领发票，专人专车送票上门，确保发票足量供应。

疫情防控期间，为解决更多企业用票问题，邢台市税务局开通邮寄发票业务，纳税信用等级为A、B、C级的纳税人免收邮寄费。随着复工复产企业增多，申请邮寄发票的数量达到日均120笔。

除了发票邮寄，疫情防控期间，邢台市基本实现了“非接触”办税。目前，95%以上的业务可实现网上办理，其中网上申报率达到99.81%。邢台市税务局公布了各基层办税服务厅的电话，畅通网上问题反馈渠道，组织税务干部全天24小时接受线上办税咨询，第一时间为纳税人缴费人解难答疑，确保线上办理涉税业务及时通畅。

临西县税务局为切实解决疫情期间纳税人复工复产中政策需求，抽调6名业务骨干组建服务组，利用手机和电脑先后发放网上调查问卷3000余份，了解纳税人疫情期间涉税服务需求，点对点开展电话跟踪辅导，帮助企业解难题，让企业及时准确掌握政策，充分享受税收政策红利。目前，已通过电话跟踪为268户纳税人解决问题230余件，累计为企业邮寄发票近900份。

（谢晓英、王东）