3月2日，15台自助办税机、1台智能机器人在涿州办税服务厅正式投入运行。这是抗疫一个多月来，保定市税务局第3次拓展“非接触式”办税渠道。疫情发生以来，该局按照上级和当地市委市政府要求，全力落实国家最新税收政策，全速提升便民办税服务水平，全面加强数据分析研判，努力精准助力企业复工复产。

落地政策给力

蠡县信誉楼是一家以百货零售业为主的企业。突如其来的疫情使企业损失很大，员工复岗人数不足一半，收入同比下降50%。当地税务部门了解情况后，立即电话沟通企业，讲解最新税收延期申报、社保费延期缴纳政策，帮助企业盘活现金100多万元。根据政策规定，企业除了延期缴纳税款外，用于抗疫的支出还可以在企业所得税税前扣除。“有了这些政策的支持，我们更能够轻装上阵，稳步发展，将疫情带来的影响减少到最低。”企业财务负责人庞瑞鑫表示。

自2月份国家出台一系列支持疫情防控、企业复工复产税费优惠政策以来，保定市税务局持续加大宣传力度、迅速组织落地措施。截至3月5日，通过微信推送最新增值税优惠政策1.73万户次、QQ群1024户次、短信3306户次、电话7000多户次，实现全市所有符合条件企业全覆盖。

“税务局为我们打包送政策，及时有效缓解复工资金紧张问题。”河北宏润新型面料有限公司负责人李小红说：“我们属于中小微企业，职工约300多人。疫情对公司影响非常大，相当一段时间内企业没有开工，没有销售和回款，各类成本增加。国家及时出台的税费减免政策，切实减轻了企业负担。2至6月份预计社保费减免新政策可减轻企业负担94万元。”

优化服务加力

数据显示，2月份全市社保费申报数据34.11万条，办税服务厅接受纳税人咨询1.15万次，“保定e税通”平台服务企业10.13万次。有16.35万户纳税人收到网上办税短信提醒，4500多户纳税人通过“非接触式”办税领用发票31.36万份。

数据的背后是保定市税务局加力优化服务环境，持续扩容远程服务事项的有效举措。网上申报、新税在线、发票邮寄、e税通平台……疫情之下，保定市税务局打出一系列“非接触式”服务“组合拳”，进一步便捷企业办税缴费，支持企业复工复产。“通过我们的努力，目前，纳税人缴费人绝大部分业务都可以通过‘非接触式’方式办理。”该局纳税服务科科长赵巍表示。

不仅如此，该局还创新服务方式，拓展服务举措，在实体办税服务厅推行反向预约、容缺办理、代办业务等服务，缩短办税时间，提升办税效率。截至2月底，全市办税服务厅容缺办理业务510项，帮办代办业务2066项。

前不久，高碑店市一家物业管理企业负责人白先生成功办理了一般纳税人转登记小规模纳税人税种认定、变更业务，整个业务从受理到完成只用了10分钟。白先生说，税务部门在落实优惠政策的同时，持续加力纳税服务保障，对促进更多企业复工复产起到了积极作用。

数据分析助力

随着疫情防控形势变化，越来越多企业复工复产，企业情况不同、困难不同、需求不同。对此，保定市税务局充分运用“金税三期”等大数据系统，分批分类提取企业名单，分层分项精准问需送政，对医药、医疗物资生产、交通运输等重点关注企业进行点对点政策宣传，对重点税源企业、重大项目工程采取一对一跟踪落实，并通过数据分析，助力企业疏通产业链堵点，精准帮扶上下游企业实现产销对接，确保优惠政策发挥最佳效果。

“税务局在我们复产前就提供驻场服务，为我们讲政策、找原料，帮助我们尽快恢复生产。现在我们顺利开工，已生产销售医药产品4吨。”河北智佳药业有限公司董事长王建伍说。

大数据不仅要精准服务企业，还要全面真实反映产业行业复产复能情况，发挥辅政辅策作用。保定市税务局深挖数据潜力，完善数据链条，通过提取系统有效数据、广泛开展无纸化问卷调查等方式，形成数篇分析专报，为当地政府科学决策、精准施策提供有力支撑。

“税收大数据特别是增值税发票数据，具有客观、全面、及时反映企业复工复产和经济运行情况的独特优势。我们将深度发掘应用，持续跟踪分析企业情况，为市委、市政府精准稳妥推进企业复工复产提供决策参考。”该局局长韩江明表示。（周子龙）