□河北日报通讯员 张俊芳

在福建茶城开店的小郝，本来以为到了春节可以大量销售囤积的茶叶，谁知道赶上了疫情，打算到南方茶叶产区做网络直播也没能成行。80万的银行贷款正好也在这几天到期，正常续贷需要先还本金，而短期拆借80万的贷款却没那么容易。这时，他在朋友圈看到了河北银行客户经理发的一个续贷政策，短短几天80万贷款到手，极大减轻了开店的资金压力，解了他的燃眉之急。

小郝提到的这个政策就是河北银行推出的无还本续贷业务。春节后部分小微企业因企业停工、物流停发等原因订单无法发货、库存商品积压，暂时无法偿还到期贷款。针对资金暂时紧张的小微企业，客户可在贷款到期前提出续贷申请，用新发放的贷款结清原贷款。目前，河北银行已累计为97户受疫情影响暂时资金紧张的小微客户办理了无还本续贷业务，金额1.69亿元。

政策频出 精准服务企业解难题

为支持企业加快复工复产，河北银行第一时间密集出台了《“十全十免”等十项惠企举措》《关于进一步强化金融服务支持疫情防控工作的若干措施》《支持小微企业复工复产的7项16条专项政策》等多项举措，同时针对受疫情影响小微企业还款难题，发布《关于做好受疫情影响的小微客户还款支持工作的通知》等多项要求，从加大信贷投放、降低企业成本、开通绿色通道、出台专项产品、强化服务保障等方面推动小微企业复工复产。

为了让政策效果落到实处，河北银行总行指导协同分支机构安排专人主动对接相关企业，提供专门服务，解决企业实际困难，满足企业复工复产方面的金融需求。

位于石家庄高新区的河北某医疗科技股份有限公司是一家生产全自动红外体温检测仪的公司，疫情发生以来，该行石家庄分行黄河大道科技支行密切关注该企业生产经营状况，得知企业有融资需求后，第一时间赶赴企业现场，收集贷款相关材料，及时为企业发放了一笔300万元贷款，缓解了其在疫情影响下的资金周转困难。

来自河北银行的数据显示，自1月20日以来，该行已累计发放小微企业贷款36.12亿元。

雪中送炭 真金白银助力企业渡难关

如何解决复工复产企业的资金流等难题？如何帮助受疫情影响的小微企业渡过难关？针对小微企业面临的困难，河北银行推出“助企贷”“惠企贷”专项服务方案，真金白银缓解企业压力。

“助企贷”服务方案包括7项16条具体措施，对受疫情影响较大、暂时遇到困难的民生类小微企业备足未提用敞口，不盲目抽贷、断贷、压贷；企业自身和用于企业的经营性贷款出现欠息或逾期的，采取展期、续贷、暂缓收取贷款利息、调整还款计划等多种贷款宽限措施。该产品为支持疫情防控企业和受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等企业渡过难关发挥了积极作用。先后完成了11批共计695户受疫情影响较大的小微客户的认定，积极为名单内小微客户提供差异化还款支持政策。截至目前，已累计服务小微企业507家，发放贷款9.22亿元。

同时，积极响应国家再贷款政策，推出“惠企贷”服务方案，执行利率不高于LPR+50BP，精准发放资金，降低企业融资成本。河北银行在中国人民银行支小再贷款政策出台当日即发放专项贷款两笔，目前已累计利用支小再贷款发放普惠小微贷款共计129余户，金额4.88亿元。

创新服务 丰富线上服务场景

自疫情发生以来，河北银行从金融+非金融双向入手，打造“金融+科技”赋能疫情防控模式，满足客户在家办理银行业务需求。为客户提供了手机银行、企业网银、微信银行、电话银行等24小时线上服务，迅速发布了一系列电子渠道和线上业务办理指南，引导客户多通过线上渠道办理业务。

创新推出享贷、房E贷、网银自助贷、税易贷等线上贷款产品。为解决因疫情影响现场调查受阻的问题，简化贷前调查手续，通过视频方式开展经营场所和抵押物现场调查，对于未复工的小微企业可开工后补经营场所的影像资料，打通信贷支持渠道。疫情暴发以来，累计为94户小微企业发放线上税易贷4108万元，为9户小微企业客户发放房E贷540万元。