疫情防控期间，邯郸市税务局积极扩大出口退税无纸化申报范围，坚持“非接触式”退税和“容缺办理”、即时办理，广泛开展在线宣传培训，助推出口企业复工复产。今年一季度，为全市出口企业办理退税20675万元，比去年同期增长15%。

无纸化申报扩容，金额户数双提高

“自2020年1月使用无纸化申报以来，再也不用像从前一样准备大量的退税申报纸质材料，出口退税款4天就到账了，缓解了企业资金压力，实在是太方便了。”河北馨泉新材料科技有限公司财务负责人马永超对无纸化退税十分赞赏。

疫情防控期间，无纸化申报企业范围继续扩大，除四类企业和首次申报退（免）税业务的企业外，均实行无纸化申报。一季度邯郸市申报退（免）税企业196户。其中，无纸化申报企业183户，占比93%，比2019年底高出13个百分点。全市申报退税20675万元，其中，无纸化申报退税20468万元，占比99%，比2019年底高出8个百分点，大大节约了企业办税成本。

非接触式退税提速，审批退库周期缩短

疫情防控的特殊时期，邯郸市税务局全力推行“非接触式”退税。所有出口企业均可通过“互联网+便捷退税”平台或中国国际贸易单一窗口，实现网上办理各项退（免）税业务。各个岗位的工作人员始终驻守一线，保障出口退税受理、审核、复审、审批等各个环节畅通，与国库间保持税库银联动，加快退付进度，为出口企业复工复产释放更多的资金“活水”。

截至目前，该局为全市出口企业办理退税20675万元，占全年预计退税的25%，平均退税审批时间缩短至2个工作日，比2019年底提速66%。

容缺办理更亲民，服务质效双提升

邯郸启惠贸易有限公司从2019年10月才陆续开展出口业务，因为前期单据准备不全，一直未进行出口退税。“由于是初次退税需要核实场地，我们想着可能要等到疫情过后了。”企业财务人员程女士介绍，“我们试着联系到邯郸市税务二分局的税务人员，得知疫情期间可以容缺办理退税，待疫情过后再核实。目前，企业已经收到了四笔退税，有效缓解了资金压力。”

邯郸市税务局相关人士表示，对纳税人首次申报的出口退（免）税，按照规定需实地核查通过才能办理。疫情防控期间，税务部门按照“容缺办理”的原则先行办理退税，条件允许后再开展实地核查。截至目前，全市已为13户企业“容缺办理”退税，退税金额213万元。

政策落实给力暖心，宣传培训及时到位

“这次国家提高部分产品出口退税率，我公司生产的铸铁盖板、篦子两种产品受益，退税率从10%提至13%，经测算，今年公司预计增加200余万元的出口退税额。”位于鸡泽县铸造园区的虹光铸造有限公司会计张利静说，受全球疫情影响，外商客户停工停产，企业70%订单已停产，自3月20日起提高增值税出口退税率政策对企业来说很及时、很给力、很暖心。

今年以来，邯郸市各级税务部门通过全市出口企业税企交流微信群，定向推送出口退税新政，实时答疑，为纳税人提供智能化、移动化和精准化的服务。同时，做好线上辅导、电话辅导等“非接触”方式为企业答疑解惑。组织出口企业在线参加省局开展的出口退税新政及操作系统培训。截至目前，培训出口企业500余人次，线上答疑和电话咨询100余次。让企业知晓政策、用好政策，坚定企业发展信心。（单伟红、孔静）