“这次疫情是我从事餐饮行业十几年以来遇到的最大危机，疫情期间不曾奢望会有银行愿意给我们做贷款，没想到农行主动找到我们，以优惠利率支持我们渡过难关，真是太感谢农行的雪中送炭了”。廊坊某餐饮企业负责人罗总对农行廊坊新华支行的工作人员激动地说道。

罗总的公司成立于2011年，多年来凭借亲民的价格和优质的菜品，在当地人气很旺。今年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情对社会经济带来了明显冲击，餐饮等服务行业首当其冲。农行河北分行第一时间研究服务方案，组织各地营业机构做好餐饮企业金融帮扶工作。农行廊坊新华支行迅速行动，为罗总推荐“抵押e贷”产品，开展上门调查，采取优惠利率。短短几天，170万元的贷款资金如数到账，解了公司燃眉之急。

新冠肺炎疫情发生以来，农行河北分行快速响应省委、省政府工作安排，确定重点行业领域、强化金融服务、积极担当作为，助力打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，有力地支持了全省经济社会发展。

围绕一个目标，落实联防联控

疫情就是命令，防控就是责任。农行河北分行党委第一时间研究省委、省政府要求，研究出台十七项支持措施，要求全辖各级行党委提高政治站位，遵照属地管理，响应政府安排，确保疫情防控“一盘棋”。在抓好自身防控的基础上，按照政府统一部署，全力支持疫情防控。

保障疫情期间金融服务便捷通畅是国有银行的重要职责，农行河北分行在满足防疫要求的前提下快速制定网点营业安排，为抗疫相关客户提供24小时服务，保证医院、医疗物资生产企业等金融需求。同时，该行发挥网银、掌银、自助银行等线上服务渠道全天候、无时差的特点，最大力度满足广大群众日常金融需求。疫情期间，网点日均开业率达到65%，自助设备开机率达99.5%。

为保证我省各类单位和群众捐赠款项第一时间到达湖北省和武汉市，以及满足涉疫生产企业资金需求，农行河北分行开通涉疫资金支付“生命通道”，时时汇划、全部免费，必要时上门服务。疫情以来，累计开立各类捐款账户36户，支付财政和相关单位抗疫资金7.1亿元，减免捐款资金汇划手续费8.5万元。

抗击新冠的全民战役时时刻刻牵动着河北农行干部员工的心，该行先后组织党员、全行员工以及青年员工捐款，共筹集款项354.2万元。各地市农行自发向全省1.1万余名一线医护人员捐赠感染新冠病毒专项保险，保费价值260余万元，每份保险最高保额达100万元。疫情期间，农行河北分行组织全辖各级向当地党政、社区以及广大群众捐赠口罩、酒精等防疫用品，保定分行更是向市级医疗机构捐建防疫消毒通道4个，雪中送炭之举得到了医护人员的高度评价。

“坚持做好厅堂消杀防疫，引导每名客户测量体温，热心捐赠解囊相助。我们虽然不穿白大褂，却也是抗疫的战士！”石家庄城区某农行营业网点的李主任谈到这几个月的工作时感慨地说。疫情发生以来，农行河北分行累计有120多家分支行、2300多名员工参与到疫情防控第一线和志愿服务当中，展示了国有大行的责任担当。

开展四项行动，全力共抗疫情

疫情前期，最紧缺的是医疗物资，最关键的是资金支持。为克服“见面难”的突出困难，农行河北分行立足精准和实用，面向疫情防控相关的生产生活领域开展“四项行动”，全力支持，共抗疫情。

上门对接行动，政银密切合作。疫情发生以来，农行河北分行先后与石家庄市、唐山市人民政府签订统筹疫情防控和经济发展合作协议，约定为两市提供500亿元资金支持；与省发改委联合召开金融支持省市重点项目建设推进会，初步确定省市重点项目444个，发布全面支持省市重点项目建设16项金融措施。承德分行及辖内9家支行均与当地政府签订战略合作协议；邯郸分行与市发改委合作，筛选5大类项目261家企业，专项安排100亿元信贷规模，为地方经济重启注入金融活水。

名单服务行动，随时对接需求。疫情期间，农行河北分行对生产、运输和销售重要医用物资的骨干企业，重点医疗应急防控物资生产企业，参与疫情防控的定点医院、专业医疗卫生机构以及其上下游企业和其他生产重要医用物资企业“四类客户”，实行名单管理，“一对一”开展对接，逐一制定融资方案，并随时更新、随时对接、随时了解需求。疫情以来，农行河北分行共向84家企业投放贷款41.5亿元，其中向为武汉火神山医院提供建材的企业投放专项贷款3亿元、为防护服生产企业提供资金支持0.68亿元。

贷款快批行动，提高融资速度。抗疫服务，速度为先，农行河北分行为抗疫相关的“四类客户”建立疫情防控审查审批绿色通道，加配人员，即来即审、特事特办，在春节和节假日坚持24小时在线审批，确保抗疫相关贷款审查审批当天完成，简化审批手续，最大限度压缩企业等待时间。

暖心关怀行动，倾力解危纾困。特殊时期，特别关怀，农行河北分行简化贷款办理手续，实行最优惠利率，全力帮助企业降低融资成本；对受疫情影响还款困难的客户，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，实行延迟还款、增加授信额度等优惠政策，帮助企业渡过难关。在线下渠道受疫情影响明显的情况下，该行利用移动互联技术搭建“智慧金融”场景，为群众提供“暖心”便利。依托电商平台推出数场线上农产品促销活动，支持掌银、微信、支付宝全渠道付款，在满足疫情期间群众生活需求的同时，帮助相关商户打开销售渠道。

支持区域经济，保障大众民生

随着国内疫情趋于平稳，复工复产、复商复市成为当前重中之重。农行河北分行紧跟省委省政府决策部署，响应客户需求，全力支持企业复工复产。该行积极对接国家战略和重点区域，共为驻冀央企、国企开立结算账户48户；积极支持自贸区建设，向开发建设企业授信10亿元，投放贷款2亿元。

服务三农是农行一直以来的光荣使命，新冠肺炎疫情发生以来，农资企业复工复产面临困难，物流运输等长期中断，对春耕备耕和农产品稳产工作带来了较大压力。农行河北分行迅速研究措施，围绕老百姓“米袋子”“菜篮子”，一方面优先支持与粮油菜和肉蛋奶等生活必需品生产供应相关的小微企业复工复产，服务农产品稳产保供稳价，另一方面大力支持种子、化肥、饲料等农资供应领域小微企业，保障春耕和全年农业生产顺利进行。该行确定164家农产品生产保供重点企业名单，已为52家农产品生产保供重点企业提供48.2亿元贷款支持，投放春耕备耕贷款56.2亿元。为做好生猪稳产保供工作，农行河北分行梳理全省520家大型生猪企业和养殖大户名单，全面对接，积极支持，已向生猪产业客户新增授信7.6亿元，投放4.7亿元。

受疫情影响，小微企业经营压力普遍增大，生产经营、销售回款不同程度受到影响。农行河北分行提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和省委省政府关于疫情防控的决策部署，迅速行动、积极统筹辖内各行资源，全力支持小微企业渡过难关。该行综合运用“宽限期+展期+续贷”组合政策缓解企业还款压力，对防疫相关企业实施优惠利率，降低融资成本。同时，该行依托“普惠e贷”平台，向小微企业推介线上信贷产品，确保客户快速获得信贷资金。

今年是脱贫攻坚的决战决胜之年，农行河北分行作为全省金融扶贫的“国家队”和“主力军”，在抗疫同时紧抓扶贫工作，该行派出的199名驻村第一书记和驻村干部响应政府号召，第一时间回到工作岗位，坚守脱贫前线。前三个月累计向贫困县投放贷款125.22亿元，其中向10家深度贫困县投放贷款21.57亿元，圆满完成一季度脱贫攻坚任务。

疫情影响终将成为过去，燕赵大地必将重焕生机。农行河北分行将全面贯彻省委省政府统筹推进疫情防控和经济社会发展工作部署，发挥大行作用，体现大行担当，以真金白银的投入和具体有效的措施助力全省经济社会发展。（张晓树）