中国太保产险河北分公司依托太保总部优势，坚持创新赋能，以责任、智慧、温度的“太保服务”，积极融入、支持和服务全省经济建设、民生保障、社会管理、支农惠农、脱贫攻坚，为全面建设经济强省、美丽河北贡献力量。

服务实体经济，助力脱贫攻坚

始终牢记国企责任，围绕国家战略，关注社会民生，助力打赢脱贫攻坚战，保障全省经济社会发展。2019年，为全省提供保险保障额度4.12万亿元，累计赔款金额19.68亿元；先后与省公安厅、农业农村厅、工信厅建立战略合作，共同为加强农村道路交通安全、服务乡村振兴战略和加快工业强省、制造强省建设发挥了积极作用；作为唯一保险服务供应商，为首届中国国际数字经济博览会提供全方位风险保障，促进河北经济高质量发展。首创源发“防贫保”，为全省3750万人提供防贫保障，获颁“全国脱贫攻坚组织创新奖”，成为该奖设立以来唯一获奖的保险企业，并入选全球最佳减贫案例，为全球减贫治理输出了河北经验。2020年5月26日，河北省地方金融监督管理局召开河北省金融扶贫——“防贫保”政策宣讲培训会议，向全省专题宣讲培训“防贫保”先进经验做法。

合力抗击疫情，助力落实“六保”

疫情突发以来，主动向1079名河北支援湖北医护人员、5万多名驻村扶贫干部捐赠专项风险保障近128亿元，向5.8万名政府防疫工作人员提供传染病救助责任保险保障27亿余元，向全省在职公安民警、辅警每人捐赠抗击疫情保险保障27万元，为奋战在疫情防控和脱贫攻坚一线人员解除了后顾之忧。同时，高度聚焦疫情防控重点物资生产企业，迅速出台扩展新冠病毒承保责任方案，针对中小微企业量身制定“复业保”“商户保”等专属保障方案，推出“免保费、送保障、优费率、扩责任、延期限、新产品、增服务”七大专项举措，全面保障企业复工复产，为助力“六保”、助推“六稳”发挥积极作用。

强化智慧服务，理赔提质增效

车险“太好赔”为客户打造一键智能理赔服务，实现“一声召唤，全程包办”；为减少疫情接触风险，专项推出免查勘即时赔的“互信赔”，全省注册客户已达3.4万，从报案到赔款支付平均时长11分钟。非车险“专享赔”致力于提供标准、定制化的非车险理赔服务，在河北超过4000家企业通过线上自助理赔，近10万个人客户实现1小时收到赔款，已成为行业最有影响力的非车险理赔服务品牌。“e农险”凭借人工智能专业技术的有效应用，成为科技服务乡村振兴战略的重要抓手，为全省630万农户、涉农企业提供优质服务。

践行公益服务，强化责任担当

坚持服务与公益相结合，深度打造“太平洋保险·温暖同行”系列服务活动，定期开展春节爱心顺风车、蓝丝带护考行动、开学第一课亲子才艺赛、太保好司机无违法挑战赛等常态化服务活动，持续开展太保蓝水滴交通安全志愿团、蓝朋友、公路侠、服务体验官等系列长期服务活动，累计服务客户和社会公众20余万人次。今年7月6日，启动主题为“疫样的高考，如一的服务”的太保好司机·蓝丝带护考行动，在延续往年服务高考的基础上，将护考行动扩至中、高考生，通过向全省中高考监考教师和考场防疫工作人员赠送特定传染病保险保障，开通“立达、立撤、立赔”专属快赔通道，集结太保蓝水滴公益车队提供专车送考服务等实际行动，用“好产品、好服务、好司机”，为广大考生及家长创造安全畅通、文明和谐的考试环境，受到社会广泛认可。