据新华社北京7月9日电（记者关桂峰、刘桃熊）近日播发《“提速降费”谁在“卡脖子”？》，针对宽带服务“提速降费”遭遇“卡脖子”情况进行调查，引起强烈反响。工业和信息化部公开发文回应社会关切，表示对报道涉及的违法违规行为坚决整治，并将联合有关部门组织专项整治，完善长效工作机制，确保党中央、国务院重大决策部署真正落到实处。

工业和信息化部信息通信发展司要求北京、河北、上海等省市通信管理局联合有关部门立即调查解决稿件中反映的个案问题。8日，工信部以《工信部要求严肃查处商务楼宇宽带垄断问题》为题公开发文，表示对稿件中反映的问题高度关注，要求当地通信管理局联合有关部门抓紧调查核实，对存在的违法违规行为要坚决整治、予以严惩。部分物业、代理商的违规行为，推高了商务楼宇、工业园区的宽带价格，严重损害了宽带用户合法权益，明显增加了企业经营负担，必须及时纠正、严肃查处。为了持续规范宽带市场秩序、进一步保障用户合法权益，下一步，工信部将进一步加强商务楼宇宽带垄断专项整治工作，持续保持高压态势，依法查处相关违法违规行为，同时举一反三，完善长效工作机制，巩固专项整治工作成果，确保党中央、国务院重大决策部署真正落到实处。

据了解，北京、河北、上海三地通信管理局正在对稿件中反映的问题进行调查并予以解决。上海市通信管理局9日向记者表示，第一步要求运营商自查自纠，严查运营商有无和相关企业签订排他协议，限制用户选择；第二步联合房管局等部门严查物业企业影响用户选择或者收取不合理费用的行为。