寒流来袭，又逢石家庄市实行闭环管理号召群众居家防疫，为保障居家防疫的群众温暖舒适过冬，国家电投集团召开专题会议，全面部署防疫保供工作，启动应急预案，把抗疫“保民生”作为头等大事来抓，全力以赴保供电保供暖保民生。

作为石家庄市冬季居民供暖重要的热源点，国家电投集团东方能源（河北公司、雄安公司）拥有石家庄70%以上工业热负荷，25%民用供热负荷。供热面积3519万平方米，对接用户30.6万户，供热管线贯通整个市区，西有大温差及燃气锅炉承担的2419万平方米供热面积，东有良村热电承担的1100万平方米工商及民用供热面积。

疫情发生后，该公司迅速统筹部署，全面升级疫情防控措施，先后启动公司突发公共卫生应急预案二级、一级预警措施。公司党委坚持疫情防控与保电供热两手抓，一手抓防疫，落实闭环管控要求，调整到岗人员，储备防疫物资，开展千余人次核酸检测；一手抓保电供热，增强值守力量，保障火电煤炭供应，加大设备运行调整和消缺维护，全力保证设备稳定运行。

在石家庄“速冻”天气和闭环管控的特殊情况下，东方能源（河北公司、雄安公司）376名热力职工、244名电力职工、200余名外委人员坚守在疫情防控和供热保障一线。供热管家和运维人员开启“无间断”工作模式，对设备及管网的巡检由2小时一次改为1小时一次，做好供热参数调整，确保供热稳定，室温舒适。遇到用热问题，采取电话、视频指导的方式协助用户解决，特殊情况，在征得小区管理和用户同意的前提下，做好防疫措施进行入户服务，客服热线同步24小时坚守在岗，与供热管家保持联动，在最短的时间内解决好“燃眉之急”。

1月7日19时，东方能源（河北公司、雄安公司）所属良村热电1号机组突发锅炉水冷壁泄漏，良村热电立即启动单机运行及供热保障应急预案一级响应并第一时间发布了热用户告知书，采取“压工业、保民用”措施，保证民用负荷基本不受影响。组织2支专业检修队伍，外部专家、专业抢修人员及内部抢修队伍70余人奔赴现场，经过5天连续24小时连续不间断抢修，于1月12日恢复正常供暖。

“宅”温暖才能稳民心。东方能源（河北公司、雄安公司）还将继续全面助力疫情防控工作，践行央企责任，保障居民安心居家“温暖抗疫”。

（文/梁佳 图/王璨、董丹阳、蒋辉）