河北日报讯（记者马彦铭）从省市场监管局了解到，今年以来，面对疫情防控新形势，全省12315热线工作人员拓展微信、支付宝小程序等多种渠道，方便群众维权打假。1至2月,全省12315系统共接收投诉举报信息42556件，涉及疫情防控内容的投诉举报15758件，已全部安排核查处置，做到百姓诉求件件有回音、事事有落实。12315已成为为民服务、保护合法权益的阳光热线。

全省市场监管系统聚焦百姓关切，紧盯疫情防疫涉及食品安全、哄抬物价、假冒伪劣等百姓关注的热点问题重拳出击，严打重处违法违规行为。1至2月，全省市场监管系统共查办涉及疫情防控案件1048件，处罚金额合计588.85万元。

定期曝光典型案例，回应社会关切。2021年以来，向社会公布疫情防控期间违法典型案例21批107件。及时处理案件，有力震慑了违法行为，为稳物价、保安全发挥了积极作用。