河北日报讯（记者王巍）今年以来，人民银行石家庄中心支行积极作为，主动施策，推动我省金融科技创新发展，探索建立包容审慎、富有弹性的金融科技创新试错容错机制，着力提升金融服务实体经济水平。与此同时，还多措并举逐步解决目前老年人在运用智能技术方面遇到的困难，有效提升金融服务水平。

稳步推进金融科技创新监管工作。人行石家庄中心支行建立和完善全省金融科技应用项目库，面向全省银行业金融机构、科技公司征集金融科技应用项目，引导全省银行业金融机构、科技公司申请创新测试。在中国互联网金融协会支持下，以线上线下相结合形式对申报参与创新监管试点项目开展了一对一重点辅导；培育开放、合作、共赢的金融科技生态体系，不断释放金融市场创新活力，助力疫情防控和复工复产，着力提升金融服务实体经济水平。

提升适老服务，切实解决老年人运用智能技术困难。人行石家庄中心支行建立解决老年人运用智能技术困难的协同工作机制，联合推进和督查指导解决老年人运用智能技术困难相关工作。深入基层开展调研，聚焦我省适老化改造实际需求，出台《关于进一步提升金融服务 切实解决老年人运用智能技术困难工作方案》，要求各法人银行业金融机构推动与老年人日常生活密切相关的线上金融服务适老化改造，优化界面交互，增加内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，打造大字版、语音版、简洁版等适老手机银行App，提供“关怀模式”“长辈模式”，便于老年人获取信息和服务；加强改造宣传普及力度，充分利用全国科技周、网络安全宣传周、质量月活动等时间节点，针对老年人广泛开展宣传工作；营造良好的网点服务环境，切实优化老年人智能设备使用体验，设立老年人客户“绿色通道”，指定专人负责咨询服务，为老年人提供电子金融指导，简化流程，确保老年人“一站式”办理业务等，促进全省适老化改造工作顶层设计实施落地。

创新“管理机构+金融机构”“行业标准+团体标准”“保障措施+改造措施”的适老化改造工作“2+2+2”推进模式，实施横向到边、纵向到底网格化管理，确保适老化改造工作有序开展。印发河北省移动金融客户端改造任务清单，逐项建立5类160余项具体改造节点任务，下大力气推动适老化系统改造工作。目前全省各法人银行业金融机构系统改造已经全面启动，已经完成了系统改造立项，旨在强化金融产品设计和场景服务的老年关怀属性，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。