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邢台市保险业
河北日报讯(郭磊、王还欣)邢台银保监分局督导辖内保险业做好强降雨防范应对工作。
动态监测、提前预警。各保险公司利用气象部门共享的灾害天气预警系统实时监测强降雨带动态,并通过手机短信、微信公众号等媒介持续向客户进行灾害天气风险预警和防灾减灾知识宣导。
警保联动、启动预案。面对强降水,各保险公司第一时间启动灾害天气应急预案,并积极同交警等部门开展联动,在严重积水路段设置警示条幅,协助交警疏导交通、救援受困车辆,全力投入到防灾减灾工作中。如人保财险邢台市分公司第一时间启动汛期应急预案,组织人员前往地道桥等低洼易积水地段救援受困车辆。同时召开全辖视频会,对水淹车的定损和后续处理进行培训,全体理赔人员整装待命,应对随时可能出现的出险报案量和理赔量激增的情况。
科技赋能、快速理赔。对于无法现场查勘的事故车辆,进行远程线上查看,指导客户拍摄事故现场照片;对于简易交通事故,全流程在线处理,缩短客户等待时间;开通绿色理赔通道,简化理赔手续,与各4S店、修理厂和有资质的施救单位达成一致意见,优先处理因暴雨发生事故的客户。据不完全统计,截至目前,辖内保险公司共接到报案1680件,预计理赔金额2095万元。其中车险1621件,预计理赔金额1624万元;非车险59件,预计理赔金额471万元。