河北日报讯（记者刘雅静 通讯员高景山、王栋）“以为三四天才能办完的手续，没想到不到半天就全办完了，这速度真是快！”日前，怀安县柴沟堡镇创业人员小王，不到半天就领到了理发店营业执照和公共场所卫生许可证。这是怀安县在“我为群众办实事”实践活动中，深入推进证照联办、打通基层政务服务“最后一公里”的一个缩影。

今年以来,该县深入推进基层政务服务标准化、规范化、制度化和便利化建设，全力提升乡镇综合服务中心和村（社区）综合服务站的服务水平。狠抓硬件设施建设，实现全县11个乡镇、281个村（社区）综合服务站全覆盖，乡镇综合服务中心面积均达到了50平方米以上，村（社区）综合服务站面积达到20平方米以上。不断提升服务水平和能力，采取集中培训、现场指导等形式，提高乡镇、村政务服务工作人员业务素质。通过建立和完善首问责任、限时办结、一次性告知、代办服务、责任追究等制度，将工作人员窗口情况纳入“好差评”管理范围，加强监管，进行规范约束。设置去向牌和公示栏，接受群众监督，树立基层政务服务良好形象。

下大力提升基层政务服务规范化水平，梳理制定了81项村（社区）政务服务事项指导清单。对下放的政务服务事项进行了流程再造和优化，制作了服务指南，明确了办理依据、办理条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准等要素，并上墙公开，方便群众查询。实行“一站式”“一条龙”服务模式，设置了直办窗口和帮代办窗口，对城乡低保户信息核查、法律援助咨询服务、成员身份证明出具等40项服务事项实行即来即办。配备帮代办队伍，实现群众办事不出村、少跑腿。通过与县建行合作，在全县90多个村建立了裕农通乡村振兴综合服务平台，实现了与政务服务工作融合，积极为群众提供便民事务、电子商务、智慧政务等一站式服务，目前，通过裕农通乡村振兴综合服务平台已发放贷款680万元。