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画里有话
图/王 铎 文/丁家发
近日，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰这种行为侵害了其合法权益。对此，顺丰回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。（据《北京青年报》9月12日报道）
将快件及时、准确送达，是快递公司应该履行的义务。“签收确认”加收1元，将法定义务当成增值服务，把消费者当成“冤大头”，这样的做法吃相太难看。
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