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石家庄公交提升服务这两年

5月21日,石家庄市民张悦和朋友约好了去逛街,她们从北国商城转完,准备到万达商场去吃饭。张悦抬手看了看表,从10点多出门坐第一趟公交车,她还有近两小时免费换乘时间,“确实挺方便,周末开车出门停车困难,公交出行4小时以内,1块钱(空调车2元)就够了。”

这是自2021年12月起,石家庄交投集团公交总公司推出的便民措施中的“2元换乘 畅享公交”。这项政策推出时的优惠时段是从2021年12月16日到2022年2月15日截止,2022年2月16日起,相关的惠民便民政策进行了优化和延续,截止到2022年5月底,有96.4万人次享受到了这一优惠。

石家庄交投集团公交总公司运营管理部副部长仵庆利介绍,2021年和2022年,本着“便民、利民、为民”的服务宗旨,公交总公司先后推出9项便民惠民措施——2021年12月6日起陆续推出了“建立公交线路动态调整机制”、开展“定制公交”业务、“小学生免费专线”和“小学生幼儿及护送家长上下学免费乘公交”活动、每周四“绿色出行日 公交免费乘”活动、“2元换乘 畅享公交”和私家车“限行日免费乘公交”活动6项惠民便民举措。2022年2月16日在原惠民便民措施的基础上再推出“简化老人办理敬老卡手续”、“公交A卡免费换生肖纪念一卡通”、“三八国际妇女节”女性免费乘车3项便民惠民举措。

这些政策,方便了相当多的乘客。比如每周四作为“公交绿色出行日”,市民可以免费乘坐全市246条公交线路(包含“鹿泉区、栾城区、藁城区、正定县”的公交线路),仅这一政策,截至5月底就有1606万人次享受便利。

仵庆利介绍,疫情影响之下,市民的出行模式有所改变,公交总公司也针对这种变化,推出了相应的服务。他拿出一份网约巴士宣传册向记者介绍,“比如,根据乘客出行需求的多元化,我们还推出了定制服务和网约巴士。市民可进入微信查找‘石家庄网约巴士’平台,通过发起拼车、包车、定制线路、旅游专线、线路招募等功能,选择多元化、个性化出行需求。”

2021年12月20日起,石家庄交投集团公交总公司先后开设小学生免费专线20条,服务于22所小学,发放小学生和家长免费乘车卡22.21万张。

“这20多条学生免费公交专线,能提供‘学生免费卡’和‘护送卡’,每名学生仅限各办一张。‘学生免费卡’免费乘车次数为每月92次,‘护送卡’免费乘车次数为每月184次,这项措施得到了很多家长的认可。”仵庆利介绍,小学生专线从2021年12月20日至2022年5月底,累计运行6100班次、乘车人数12.85万。

同时,公交总公司还开展定制公交业务。“选用大、中、小型豪华旅游、商务客车,大力推出职工通勤、团建活动、商务考察、会议用车、长短途旅游等定制业务,为各企事业单位和不同群体提供点对点一站式优质服务。”仵庆利说。

网约巴士又不同于定制公交,运营范围在石家庄市区和三区一县,“运营时间在7—21时,乘客可预约7天内的车辆,拼车需要提前4小时预约,包车和旅游专线要提前一天预约。”仵庆利说,截至5月底,全市开辟了10条固定线路、运行6919班次、客运量34.77万人次。

文/河北日报记者 白 云