河北日报讯（通讯员李悦坤）面对近期疫情，中信银行石家庄分行快速响应科学部署，以“有温度”的管理凝聚发展合力，保障金融服务不间断、不减速、不降质。

在疫情防控的前提下，中信银行石家庄分行多点发力，全力以赴促业务平稳运行。普惠业务方面，该行始终以7×24小时不间断不掉档的优质普惠金融服务为小微企业送去“及时雨”，护航实体经济发展；支付结算方面，该行采用“两地作业”方案联合作战，保障了全辖网点支付结算业务高效连续运转；国际业务方面，该行为保证封控期间企业外贸业务连续性，专人驻扎分行值守，利用云端服务确保抗疫期间国际贸易业务不间断。截至目前，该行累计处理国际结算业务403笔、外汇交易业务137笔，金额合计超1.5亿美元。

扎实做好疫情防控和安全生产工作的同时，不断健全风险管理体系。中信银行石家庄分行法审人员提前与报审单位通过电话、微信、邮件沟通法律文本及业务背景，确保信息对称。截至目前，该行确保40笔贷款、1.733亿元本息未发生逾期，对2家企业实施疫情救助并及时提级，涉及金额923万元。

线上服务体现中信银行服务“有温度”。疫情期间该行在石家庄市区20个网点共举办主题多样的线上客户交流活动10场，累计参与客户270余人。客户活动通过线上沙龙、微课堂等多种形式举行，内容涵盖介绍手机银行、产品权益讲解、市民金融和客户活动宣传、资产配置和健康知识，以及疫情防控讲座等多个方面。

疫情期间，中信银行多名员工积极投身抗疫志愿活动中，为市民提供暖心服务；中信银行石家庄广安大街支行在确保防疫安全的前提下，多方联系为客户配送蔬菜粮食水果等生活必需品，为客户在特殊时期提供了关键性的补给资源；灯火通明的中信大厦里，104名主动请缨的“坚守者”第一时间成立中信银行石家庄分行疫情防控青年突击队，在各自岗位默默付出，全力保障金融服务不断档。