旅客在网上购买机票时,有时会发现最后支付的钱数与最先看到的价格不相符,也不知道问题到底出在哪儿。原来,这是购票网页上默认勾选好的接机券、贵宾休息室、各类保险、酒店优惠券等搭售“陷阱”在作祟。中国民航局消费者事务管理中心今年上半年的统计显示,机票搭售在消费者投诉中占了相当大的比例。(据央视网8月20日报道)
默认勾选、没有明确的取消提示,这种搭售行为,实质上是一种变相的强制消费,侵犯了消费者的知情权、选择权,必须依法监管,使其“停售”,以维护市场秩序和消费者的合法权益。
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