玉田县国税局认真落实“放管服”改革要求，结合工作实际，坚持把特色服务融入税收管理的每个环节，着力营造和改善营商环境，努力提升纳税人满意度和税法遵从度。

该局针对“孵化基地”内企业数量多、财务制度不健全等问题，主动上门服务支持“双创企业”成长壮大，一是对“双创企业”企业法人和财务人员进行税收、财务知识培训，提高“双创企业”纳税意识和财务管理水平。二是实行专业化管理，将所有“双创企业”集中到一个分局管理，选拔业务水平较高税务人员成立“双创企业”服务组，提供专人专业的税收服务。三是积极做好调研工作，向上级反映“双创企业”的税收政策需求，为“双创企业”争取政策支持。

订立纳税服务定期检查制度。该局每月初由主要领导和主管领导牵头，召集税源管理分局、征收大厅、综合业务科等直接接触纳税人的部门负责人，现场分类抽取一定比例的纳税人，对涉税事项办理满意程度进行抽查，发现问题，责成相关科室和人员立行立改，全力提高纳税人的满意度和获得感。同时，该局还把加强企业申报、发票领购、审批等各环节流程管理作为提升服务的基础性工作，推行网上办理、实行全程跟踪、限时办结、每日监控，并按风险等级高低排序，采取上门走访、定期召开座谈会、发放问卷调查、发送短信、微信等方式对企业提示提醒,督促企业自查，对自查效果不明显的，实行专人、专项辅导，直至消除风险疑点，减少企业涉税损失，提高税法遵从度，以坚实的服务基础，节省纳税人办税时间，让纳税人在办税过程中得到优质服务的享受。

重点服务满足需求。该局结合分类分级管理要求，推出重点税源专项重点服务、实行专人负责、点对点对接、“量身裁衣”为企业提供VIP专人服务，满足重点税源多层次需求。

“京哈高速公路北线”在玉田境内涉及服务区建设在内的7个标段，均为外地企业施工。为确保税收管理规范，涉税服务到位，玉田县国税局与县地税局加强合作，深入工地靠前服务。自开工以来，国地税局联合到工地组织税收宣传7次，向施工企业宣传跨区域施工相关税收管理规定，详细介绍了外出经营税款预缴政策及管理规定。国地税两局还组织座谈会4次，征求施工企业对涉税服务工作的意见和建议，并现场解答了施工企业疑问，帮助解决了规范砂土石料发票取得等2项实际问题，同时还与施工企业签订税收服务承诺书，建立纳税服务绿色通道，对施工企业涉税业务办理提供优质服务，确保政策宣传到位，疑难问题解答及时，业务办理快捷方便。（王川军）