本报讯（通讯员王红梅、安琪 记者刘禹彤）今年以来，路南区深入推进“放管服”工作，围绕审批事项最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优的目标， 全面推行“1+X”行政审批服务新模式，即打造一个品牌，落实多项服务，切实加大简政放权力度，优化营商环境。

“三个一”打造集成服务品牌

以打造一平台、一站式、一章制“三个一”行政审批集成化服务为抓手，路南区全力打造独具特色的服务品牌。

推行“互联网+政务服务”改革，打造网上审批便民服务系统。依托“河北政务服务网”平台，积极推进网上咨询、申报、受理、审批，实现审批事项“一平台”办理。将全区282项政务服务事项纳入“河北政务服务网”平台，真正做到让信息多跑路，企业和群众少跑腿。

整合调整政务服务大厅窗口，将11个单独审批窗口整合为三大功能区，设置6个综合受理窗口。申请人提供一套资料即可得到“一个窗口受理出件，所有审批事项一站式限时办结”的高效服务。各功能分区的综合受理窗口设置率达到100%，实现“一个窗口流转、车间式流水线审批”。

划转全区11个部门所承担的55项行政审批服务事项，将原来多个部门管审批变为行政审批局一枚印章管审批，废除13枚涉及部门审批用章，统一启用“路南区行政审批专用章”，真正实现“一枚印章管审批”。

效能全面提速带来服务全面升级。截至6月底，依托“互联网+政务服务”平台，全区网上办件2056件，2014件提前办结，提前办结率97.96%，真正做到变“群众在路上跑”为“信息在网上飞”。

“X”项措施提供精准服务

在实行代办服务、上门服务、预约服务、延时服务等多项便民措施基础上，路南区又创新推出“X”系列精准服务，打造优化服务“升级版”。今年以来，累计为办事企业和居民提供各类服务900余次，切实提升了企业和群众的获得感、满意度。

在路南区门户网站开设“中介服务超市”栏目，为具有法定中介服务资质的中介服务机构搭建起综合性服务管理平台，中介机构以登记备案的方式入驻，全面公开机构执业信息，目前已提交申请13家。同时，引入竞争机制，对入驻机构实行常态开放、动态管理，项目单位可在网上“货比三家”。

亮出办理业务及办事人员标识牌，让服务对象知道“找谁办”；亮出告知单，注明办理事项的所需材料、办事流程，让服务对象知道“怎么办”；亮出服务规范及制度，让服务对象知道“办得好不好”。

编印《路南区政务服务中心套餐式办事指南》，提供一份可“点菜”的“家常菜谱”，成为服务对象的办事“宝典”。办事人只需按照目录查看对应的办理事项，就能详细了解办理该事项需要的整个流程、材料、办理地点、所需时间等内容。

针对不同年龄层的服务对象，有针对性地为其提供精准服务：掌握能力较强的服务对象，可参照套餐式服务指南自行办理，或者提供导办、协办服务；对年龄较大的和行动不便的各类特殊人群，志愿者将全程提供保姆式服务。