本报讯（李淑玲、李绍芳）“非常感谢人行清苑支行学雷锋志愿服务站的志愿者，帮我及时获得助学贷款，圆了我的大学梦。”日前，家住清苑区刚考取大学的新生小李感动地说。

小李今年以优异成绩考取了广西财经学院，因家庭贫困，她想到了申请助学贷款，但母亲常年瘫痪在床，无法到银行办理个人征信报告。小李来到人行清苑支行征信查询及学雷锋志愿服务站窗口说明了情况，该行学雷锋志愿服务人员立即上门服务，帮助小李及时拿到了助学贷款。

人行清苑支行学雷锋志愿服务站常态化开展志愿服务活动，实施各类便民服务，他们倾力服务好老弱病残孕客户，对于部分丧失行动能力的客户，安排专人上门服务，启动授权委托查询程序。另外，在窗口配备了医用急救箱、雨伞等工具，并积极开展文明引导、微笑服务，全面提高客户满意度。除此，该行学雷锋志愿服务站服务范围还包括交通事故保险志愿服务、征信查询人员及家庭成员急救志愿服务等。截至目前，该行学雷锋志愿服务站已服务万余人次。