走进建行“劳动者港湾”，能享受到更多的非金融服务，这一举措深受省会市民欢迎。刘玥含摄

□通讯员 刘玥含 记者 王巍

有一种爱，叫“因为我的存在，你变得更美好”。建行河北省分行辖内756家营业网点“劳动者港湾”，今年8月在全省范围内全面正式对外开放以来，港湾里每天都在上演着感人的故事，温暖着客户的心。

紧急救助摔伤老人

“哎哟！”不久前的一天，天色已黑，沧州建行一家营业网点门前的街道上，突然传来一声惊呼。伴随着一阵急促的脚步声，一位警察和一位中年男子搀着一位花甲老人急匆匆地走进了建行营业大厅，老人的一只手捂着另一只手臂的肘部，面部表情十分痛苦。

“老人家怎么了？”大堂经理马上走上前询问。

“骑车时没留神摔倒了，看样子老人是肘部受伤，我记得上次来你们‘劳动者港湾’喝水，听你们介绍好像还有医药箱吧？就想先到你们这里了，能不能先给这位老人简单处理一下？”老人身边的警察答道。

“是，我们有医药箱，我看这位老人肘部创口不大，我先用酒精消消毒，再用医用纱布简单包扎一下，免得感染。”大堂经理说。

“老人家，您快坐下，我去拿医药箱。”大堂经理赶忙把众人引到“劳动者港湾”休息区域，帮这位老人处理了伤口，并仔细地用纱布包扎好。

“谢谢！太感谢了！刚才我父亲摔倒后还是这位警察同志对我说，你们建行有‘劳动者港湾’，可以为我们老百姓提供免费服务，我还纳闷呢，银行还有这种非金融的服务啊？今天幸亏有你们啊！”一旁的中年人满脸感激地说。“你们的服务这么周到，以后再需要到银行办业务，就来你们建行了！”

精心服务残疾运动员

8月30日下午，建行石家庄新华路西支行“劳动者港湾”迎来了一批特殊的客户。

“听残联说你们网点残疾人办业务方便，我一路看来附近的别的银行门口都是台阶，就你们有个轮椅的通道，很方便！”一位坐轮椅的小伙子对大堂经理说。大堂经理一边热情地帮他把轮椅推到“劳动者港湾”，一边详细询问他办什么业务。

“我要办理新开卡业务，你们能给优先办理吗？”小伙子问。

“当然可以，我们建行有绿色通道，可以优先为您办理业务，看这个‘劳动者港湾’，也可以为你们提供服务。”

“太好了！我是残疾人运动员，我们有十几个人呢，我这就打电话叫他们过来！”

经过了解，这十几个人是参加10月8日开幕的省运会的残疾运动员，需要办理新开卡业务，用于发放省运会补助。

得知情况后，该行的大堂经理迅速联系了主管行长，安排两位年轻客户经理在支行门口迎接，并一一把坐轮椅的残疾运动员们推到“劳动者港湾”，为避免他们久站造成身体不适，大家齐心协力帮助能站起来自主办理业务的运动员到智慧柜员机前办理，身高不方便拍照的就引领到低柜办理……不一会儿，就帮他们全部开办了建行卡，还同步帮他们开通了电子银行、龙支付等便捷支付业务。

“太感谢了！你们建行的服务太优质了！”运动员们办完业务离开时赞不绝口。

让劳动者走进银行如同到家

不少省会市民经常在广安街上看到这样一个身影，步履蹒跚，脊背有些佝偻。一辆破旧的三轮车，几个褪色的编织袋，老人慢慢地穿行在熙熙攘攘的繁华街道上，和行色匆匆的上班族比起来有些形单影只。

她是一位拾荒者，在应该颐养天年的年纪依旧没有停下劳动的脚步。广安街支行是她每天路经的一站。附近的建行网点的工作人员注意到了这位老人，并向她敞开了大门，提供了有温度的服务。

像这样的老人，原本是不愿意走进气派的银行大堂的。而“劳动者港湾”的设立，让老人家观望几天之后，在工作人员的热情招呼之下走了进来。在这里，她累了可以有舒适的椅子歇脚，渴了有温水可以解渴，饿了还可以用微波炉随时热热随身带来的饭菜。建行的员工也已经视她为家人，在手头工作不忙的时候递杯水或是帮她搬一下沉重的物品，已经形成了习惯。

温馨的“劳动者港湾”就像一滴滴水珠，浸润入老百姓的心田，也折射出建行的家国情怀和责任担当；遍布省内的这一家家“劳动者港湾”，就像一条条纽带，把建设银行和老百姓的心紧紧相连……