本报讯（记者尹翠莉）春节假期是外出旅游的高峰期，然而旅行当中有风险。日前，省政府外事办公室相关负责人对出境游中常见的游客求助问题进行梳理，提醒广大游客注意。

妥善保管和使用护照，遗失补办需花费时日

每逢假期，我驻外使领馆工作人员会接到很多游客求助，其中最多的就是护照遗失、被盗或意外损毁。当事人急着赶赴下一站或启程回国，希望能够立即补办。

“护照作为公民在境外旅行时证明国籍和身份的重要证件，遗失后必须经过国内原发照机关核实之后才能补发，电子护照制作流程亦复杂，护照补发需花费时日办理。”省外办提醒，游客务必妥善保管和使用护照，在人口密集地区尽量减少护照使用次数，降低因遭盗抢而丢失的风险。

护照遗失后要到当地警局报案，留存报案记录。如果是因背包被盗导致护照丢失，可尝试第一时间在遗失地点附近的垃圾箱或角落寻找。如确认护照遗失无法寻回，应就近向中国使领馆申请补办回国证件，可事先登录使领馆网站查询所需材料、基本程序。

旅游景点是盗抢案件多发区，要保管好随身财物

在外旅游是件开心事，但也存在一定的安全风险。旅游期间要加强安全防范意识，切实注意保护人身安全。

省外办提醒，机场、景点、商场、餐馆等人员密度高、流动性大，是盗抢案件的多发区。外国游客，特别是其中的老人、妇女等较容易成为犯罪分子的目标。午夜至凌晨易发生行窃、盗抢、寻衅滋事等事件，游客应尽量避免夜间外出。如果遇到紧急突发情况，要保持冷静，及时拨打当地报警电话或联系我驻外使领馆请求协助。

及时购买旅游保险，降低意外带来的经济负担

旅游期间不排除会遇到不可抗力的意外事件、突发疾病等风险，这不仅容易打乱旅游行程，由此产生的高额医疗、赔付费用也会给当事人带来沉重的经济负担。

因此，省外办建议游客出行前选择有正规资质、经营规范的旅行社，与其签订合同，并结合自身需要购买合适的境外旅行险。不常出游的人可选择短期旅游意外险产品，经常出国的人可选择投保一年期意外险产品。

出行前告知亲友行程，保持手机畅通

假期期间，我驻外使领馆经常接到国内打来求助电话，称与在国外旅游的亲友失去联系。失联的多数原因是手机关机、没电、欠费或丢失，或者抵达目的地后未及时与亲友联系等。

建议游客出国前开通手机国际漫游，保持手机畅通。省外办提醒，游客出行前可将行程提前告知亲友，抵达目的地后要及时与国内的亲友联系。跟团游的游客，每到一站，可记下领队导游电话、旅游大巴车牌号、司机联系电话等信息，便于走失后联系。