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第16版:金融周刊·理财·证券

工行河北省分行

信用卡便民发卡行动提速

本报讯(通讯员吴珂、张福军 记者刘立)为实现“一卡在手 走遍全球”便民目标,工行河北分行牢固树立“信用卡业务全行办”理念,积极整合发卡流程和渠道,实现了信用卡业务飞速发展。今年一季度,净发卡21万张,净增持卡人11万户,客户持卡消费323亿元,均居全国工行系统前列。

在方便客户办理信用卡方面,该行主要从三方面入手:一是持续优化柜面办卡效能。相继完成网点叫号机无卡客户识别、网点WIFI引流、智能终端办卡预审批客户“秒开户”、成品卡管理系统流程控制、柜面领卡手续优化、申请表简化等多方面提升网点办卡、领卡、启卡效能的工作。在风险可控前提下,主副卡申请表内容填写信息从81项精简至38项,下降53%;填表时长由原来30分钟缩短至8分钟,下降73%。二是充分发挥互联网+发卡新模式。对网上办卡的调查审批、卡片管理、网点领用启用等流程不断进行梳理,着力解决制约网上办卡的流程问题,确保网上渠道申办卡片的亲见亲签,柜面启用等手续规范和效率并举,网上办卡通过率从最初7%提升至50%左右,实现了互联网端预审批客户最快2天开户、非预审批客户15个自然日内开户。三是借助微信、二维码等新工具敞开发卡大门。主动向客户推荐“码上荐、码上赢”二维码形式办卡,形成“只要有手机,人人可营销”的“信用卡业务全行办”办卡氛围,逐渐成为客户办卡主渠道。

2019-04-24 工行河北省分行 1 1 河北日报 c131523.html 1 信用卡便民发卡行动提速 /enpproperty-->