导游大赛强化了导游的职业认同感、荣誉感和自豪感。

5月28日，“蓝鲸”杯第七届河北省导游大赛决赛在石家庄圆满落幕。经过两天的激烈角逐，学生组、导游员组、讲解员组分别产生了冠、亚、季军和优秀奖、单项奖、十佳奖，其中河北大学封昊翔、保定学院房浩东、唐山学院苏童彤分别荣获学生组冠、亚、季军，西柏坡纪念馆赵钊、李红杰、范浩天分别荣获讲解员组冠、亚、季军，河北康辉国际旅行社高唱通、河北省中国国际旅行社牛帆、安新县白洋淀国际旅行社任建中分别荣获导游组冠、亚、季军。

另外，石家庄、唐山、廊坊、保定、沧州、邢台、邯郸、雄安新区文化和旅游部门荣获优秀组织奖，蓝鲸控股集团、康旅控股集团荣获突出贡献奖。

河北迄今最大规模的导游专业赛事

本次大赛由省文旅厅、省人社厅、省教育厅、省总工会、共青团省委、省妇联六部门联合主办，以“讲河北故事、赛职业技能、展导游风采、树行业榜样”为主题，旨在以赛代练、以赛促训、以点带面、示范引领，推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游，提升整体服务水平，展示导游职业风采，强化导游职业认同感、荣誉感和自豪感。

近年来，省委、省政府高度重视文化和旅游发展，推动出台了一系列关于支持文化和旅游高质量发展的政策措施，省委、省政府主要领导多次对文化和旅游工作作出重要的指示批示，我省文化和旅游业持续保持量质提升的良好态势。2018年，共接待海内外游客6.8亿人次，实现旅游总收入7636.4亿元，同比分别增长了18.4%和24.4%，为全省经济社会发展作出了积极贡献。

导游是旅游服务和旅游形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，也是提升旅游服务质量的关键因素。我省2.5万多名导游奋斗在旅游行业第一线，为提升河北旅游品牌形象、促进旅游对外交流、推动旅游业快速发展作出了积极贡献。我省历年来高度重视导游队伍建设，不断创新导游管理体制机制，将行业技能大赛作为提高导游服务水平、提升导游综合素质的重要突破口。

“蓝鲸”杯第七届河北省导游大赛从启动到决赛，得到了社会各界的大力支持。各市积极进行初赛海选，共有170名选手挺进复赛角逐大赛桂冠，参赛选手来自各地旅游景区、旅行社、博物馆、纪念馆、旅游院校、导游组织等110家单位，参赛规模是河北迄今为止最大的一次。

复赛阶段，近50万微信用户参与了大赛投票，引起社会的广泛关注。导游员们的工匠精神汇聚了强大的正能量，集中展示了导游群体的职业美、品德美、行为美，树立了导游群体的良好形象。

现场带团、临场创作，考核贴近实战

大赛在赛制上进行了创新：首次设置了学生组、导游员组、讲解员组三个竞赛组，更加区别职业特点。讲解员组冠军赵钊说：“比赛中，我们西柏坡纪念馆的三位选手都取得了不错的成绩，竞赛组别的区分让我们可以充分发挥优势，同时也在培训交流中学习到了其他组别选手更加活泼、多样的讲解方式，这些对我们来说是非常大的收获。”

对标国赛，大赛首次增加现场创作导游词讲解，设置20个创作主题和5个讲解对象，考核选手综合知识储备能力；首次引入实地带团环节，邀请“神秘游客”进团，采取全程视频录制的方式，考核导游员带团和服务能力，更加注重专业、贴近实战。

现场带团环节中，导游员们分别被安排在荣国府、塔元庄、土门关驿道小镇、抱犊寨等景区带队讲解。面对年龄层次、性格特点、兴趣爱好不同的游客，参赛者迅速厘清带团思路，调整工作方法，与95后的大学生们谈时尚、聊生活，为中老年游客备药品、唱红歌，迅速拉近与他们的距离。

带团行程中还需要选手灵活应变。面对游客走失的情况，他们悉心处置，周到服务，展现出良好的职业形象。工作中，他们不时露出真诚的微笑，传递着对导游工作的热爱、对家乡美景的自豪，成为旅途中最有温度的“风景线”。

为提高比赛质量和评判水平，本着好中选优、优中选强的原则，大赛组建了高水平的评委团，国家导游大赛评委、省内外导游行业知名专家等21人担当复赛评判工作。决赛评委阵容更加强大，7位评委均来自省外，有国家导游大赛决赛裁判长、国家导游大赛评委，也有国家特级导游员，行业代表性强。

北京第二外国语学院教授，同时也是本次比赛评委之一的吕龙根表示，选手们都积极适应新赛制的要求，在讲解中讲述亲身经历、挖掘地域文化，内容真挚感人、引人入胜，涌现出一批高质量的导游词。

“新增设的现场创作导游词讲解和实地带团展示两个环节，对我们导游来说是很大的挑战。”第二次参赛并夺得导游员组冠军的高唱通表示，大赛的评价标准越来越科学，导游员必须更加注重平时的积累、拥有综合全面的业务能力。“与优秀的选手们同台竞技，是最好的锻炼机会，比赛激励我们更努力地在导游的岗位上发光发亮。”

（睢泽昆）