□张淳艺

为做好疫情防控期间的急诊服务工作，北京市发布急诊科拥挤等级信息，通过红黄绿三色向社会提示急诊科拥挤等级，便于患者根据急诊等级信息有序选择医院就诊。（据《北京青年报》3月8日报道）

有些时候，急诊科会出现扎堆排长队的情况，加重医生工作压力，延长患者候诊时间。疫情防控期间，这样还会增加感染风险，加大疫情防控难度。人们之所以扎堆排长队，一个重要原因就是患者掌握的信息有限，对“排队”情况心中无数。

北京市发布急诊科拥挤度信息，通过百度地图APP、百度APP、高德地图APP用三种颜色进行提示，使患者对全市134家医院急诊科室使用情况一目了然，便于根据拥挤等级信息和自身实际情况，就近选择拥挤等级中或低的医院就医，减少无序流动和空跑，降低人员聚集带来的交叉感染风险。同时，这样还可以促进医疗资源优化配置，实现医疗效用的最大化。

拥挤指数一小步，惠民服务一大步。期待这种有益探索和具体好做法，能够为更多的地方所借鉴，成为一种常态。