疫情防控期间，唐山市税务局充分发挥税收职能作用，聚焦优惠政策落实、“非接触式”办税服务，全力以赴、精准施策，护航复工复产企业战疫情渡难关，实现了疫情防控和税收工作“两手抓、两不误”，为夺取疫情防控和经济社会发展“两个胜利”贡献税收力量。

税收优惠精准送达，为企业战疫增信心

“我们公司负压救护车扩能扩产，离不开税收优惠政策的大力支持。”近日，唐山亚特专用汽车有限公司财务负责人顺利收到537万元退税款。他说：“疫情防控重点保障物资生产企业可以全额退还增值税增量留抵税额的政策出台后，税务部门主动联系我们，仅用4个工作日就帮我们办完了退税手续，大大缓解了企业的资金压力。”

为助力疫情防控和企业复产扩能，唐山市税务局将落实支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产等新近出台的税收优惠政策作为工作的重中之重，通过官方网站、新媒体平台、微信朋友圈等多种途径“广而告之”。

在此基础上，为让纳税人知政策、会操作、快享受，该局还充分发挥税收大数据优势，对全市疫情防控重点物资生产企业、受疫情影响较大的困难行业企业、爱心捐赠企业以及定点救治医院进行汇总整理，利用多渠道开展“点对点”精准政策推送，主动对接纳税人，及时开展宣传辅导，确保符合税收优惠条件的企业能应享快享、应享尽享。

惠企政策精准送达，税企同心共抗疫情。截至目前，全市422家爱心企业都收到了唐山市税务局“点对点”推送的公益性捐赠税收优惠政策；向提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务的三个行业共3.1万户纳税人推送了免征增值税政策；向交通运输、餐饮、住宿、旅游四个行业共5882户纳税人，逐户推送“亏损最长结转年限由5年延长至8年”的企业所得税优惠政策；向全市52家救治定点医院和设有发热门诊医疗机构推送了《防疫防控人员享受优惠政策明白卡》，覆盖医务人员和防疫工作者24162人……

服务不断质效不减，“非接触式”办税更安心

足不出户，发票到家；在线咨询，有问必答；远程辅导、微信直播……疫情期间，为降低交叉感染的风险，唐山市税务局积极拓展“非接触式”办税缴费，让复工复产企业能够“安心”防疫、“放心”办税、“全心”开工。

“疫情暴发后，就收到税务局发送的微信提示，可以通过电子税务局、手机APP等途径办税，既方便又安全。”迁安市正力电气设备销售有限公司会计田静高兴地说。

办税“非接触”，服务不降温。在积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP办理涉税业务的同时，该局还成立“税务客服”，借助电话、12366纳税服务平台、微信工作群等多种形式，与纳税人缴费人互动交流，及时解答咨询问题，指导其便捷办税缴费。截至目前，该局通过电话通知、咨询、解答各类税收政策2.88万次，短信发送数量14.68万条；通过各类税企沟通群组，包括微信群、QQ群等沟通平台发送197.19万条相关信息。

对于线上不能完成，必须到办税厅现场办理的纳税缴费业务，该局实行预约、分时段错峰办理，实现“安心进大厅、事情快捷办”。

疫情防控关键时期，唐山市税务局积极与邮政部门合作，开展了发票“网上申领，免费寄递”业务，让纳税人零跑腿、免接触、安全安心地在家就能够领取发票。截至3月9日，该局已为全市2513户次纳税人邮寄发票20万份，受到纳税人欢迎。

助力企业复工复产，全力护航暖人心

“延期缴税、减免税费等税收优惠政策，对我们来说就是及时雨！”唐山梦牌瓷业有限公司财务负责人吕艳华表示，“有了税务部门的支持，我们一定能够渡过这一难关。”该公司主要生产卫生陶瓷制品，出口业务约占全部销售收入的85%，受疫情影响，许多外贸订单不得不推迟，现金流较为紧张。在税务部门的辅导下，该公司已享受出口退税75万元，同时还享受缓缴社保费、捐赠用于疫情防控的进口物资免征进口关税等多项税费优惠。

为帮助企业快速登上复工复产的“直通车”，唐山市税务局主动问需求送服务，了解生产复工复产情况，询问企业所急所需，做到无事项不打扰、有事情快响应。

得知唐山海港迈森医疗科技有限公司日产15万只口罩生产项目火速启动，唐山海港经济开发区税务局与发改、行政审批等部门通力协作，第一时间主动联系企业，提供“承诺审批”“容缺受理”“项目联办”等服务，仅用2个小时就快速完成了企业注册、税务登记等相关手续，确保企业以最快速度投入生产。税务人员还上门为企业送去国家支持疫情防控税收优惠政策，并就发票领用等具体事宜为企业开辟绿色通道。

疫情期间纳税服务不打烊，更快捷。因为抗击疫情的急切需要，伦登风机科技有限公司用最短时间开发救护车负压风机，通过国家相关部门测试认证，并与北京核信公司合作，成立了唐山核聚安全系统工程有限公司，生产负压消毒系统。公司成立当日承接生产任务500套，为保证产品尽早走上生产线，唐山市汉沽管理区税务局第一时间开通办税“绿色通道”，快速为其办理了信息采集、税务登记等事宜，全程不到1个小时。

涉税服务多一分，企业困难少一点。为消除纳税人对疫情防控期间不能按期办理出口退税的疑虑，唐山市税务局利用空中课堂和网络直播，对全市700多家出口企业进行了培训，辅导纳税人如何进行线上操作，并进一步加快出口退税受理审核速度，多批次办理出口退税。截至目前，已为108户出口企业办理退税6546万元。（吕品、李娜）