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围场农商银行
河北日报讯(通讯员田志伟)自复工复产以来,围场农商银行充分发挥资源和人员优势,将系列工作从线下转移到线上,通过线上党课、线上培训、线上宣传、线上沟通等方式,唱响金融服务“主旋律”。
线上党课。围场农商银行通过小鱼易连发起的“抗疫情助春耕”线上主题党日活动,全力组织春耕贷款发放,确保不误农时。疫情期间,各支部均上了这样的特殊党课。
线上宣传。为将疫情防控和金融服务相关政策措施全方位、无死角地宣传出去,充分利用微信群、朋友圈、公众号、抖音等多种形式开展线上宣传。为防止网络宣传会遗漏掉部分农村百姓,每天通过村大喇叭以接地气的宣传全覆盖,将各类贷款产品、最新的利率优惠、“春雨行动”专项行动等进行广播。截至目前,已对接全县312个村子,宣传受众达17.82万人,实现了非常时期金融服务的全面覆盖和前沿保障。
线上培训。防疫不忘责任,战疫不忘学习。疫情期间,为进一步提高全行员工的业务能力,围场农商银行采取系列措施开展线上学习。
线上沟通。受疫情影响,面对面接触式沟通受限,为了更好地为客户解答问题、解决困难,围场农商银行在确保综合服务、电子银行等多个热线电话24小时畅通的前提下,各支行全部紧急开通了客户申贷专用移动电话,该行科技部推出了线上贷款申请小程序,专门用于客户贷款申请,确保24小时畅通,第一时间专人回复,24小时内响应客户申贷需求,解了客户的燃眉之急。