河北日报讯（通讯员苏郁、孔菲）为创建地方一流营商环境，助力地方经济发展，衡水银保监分局组织辖内银行保险机构以“解决实际问题，提高工作效率，提升服务水准”为工作目标，积极督导银行保险机构充分运用各项政策提升金融服务水平。

督促银行业保险业积极落实疫情防控期间各项监管政策。该局要求加大疫情防控企业支持力度，强化疫情防控金融支持，落实临时性延期还本付息政策，纾解中小微企业困难。各银行业机构在疫情期间将利率按原执行利率同档次平均下调1个百分点左右，降低客户融资成本。截至2020年一季度末，深州市各项贷款余额169亿元，比年初增加7.4亿元。

督促机构优化服务流程，提高办事效率。按照“特事特办、急事急办”的原则，开通绿色审批通道，优化服务流程，提高业务办理效率。提供紧急取现、资金划转、优先办理和上门办理等应急金融服务，为抗疫企业及复工复产企业提供了便捷高效的资金支持。

督促机构创新服务模式，提升服务质效。各银行保险机构不断更新升级金融产品，最大限度地满足市场需求、企业需要，如抗疫贷、银税贷等产品，快速解决企业融资问题。同时，各机构加大线上运营模式的宣传、推广、使用，充分运用线上渠道提供无接触式的金融服务。

督促机构创建一流服务窗口。要求各机构进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训，全面提高员工综合素质，积极打造文明规范服务窗口。按照创建省级文明城市的标准打造营业网点，各网点大厅设置学雷锋便民服务设施，设置无障碍设施，公示求助电话，对营业场所前广场进行规范，做到机动车、非机动车整齐有序停放。