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第14版:河北保险业特刊·衡水专版

天安人寿衡水中支

回归保障本源 提升服务质量

天安人寿保险股份有限公司衡水中心支公司成立于2015年8月,目前开设深州、枣强、景县3家支公司,坚持跟随总分公司“价值、科技、活力”的发展主题,回归保障本源,积极发展价值期交业务。截至2020年5月,实现保费2.8亿元,市场份额占比8.04%,稳居衡水市场第三位。目前公司热销的《爱守护终身重大疾病保险》《鑫传家(盛世版)终身寿险》等产品广受市场欢迎。

疫情发生后,天安人寿衡水中支第一时间开通了理赔绿色服务通道,践行总公司“重大事项应急预案、简化理赔手续、快速理赔服务、放宽免责限制、无保单赔付、取消理赔医院限制”的六项应急服务举措,全力畅通线上服务通道,便于客户远程办理各项业务。同时积极向客户宣传总公司联合健康服务机构开通的“7×24”小时电话医生健康咨询服务。帮助广大用户足不出户在线判断发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状及相关问题。

为践行“天人合一,共享品质生活”的企业使命,公司为客户送去“天安电影节”“天安专场健康讲座”“福暖全城”等多种形式的客户服务活动,旨在提升客户体验,提高服务质量。

天安人寿衡水中支在日益发展的同时,怀揣感恩之心,坚持用公益行动回馈社会。2020年面临疫情来袭,天安人寿衡水中支积极响应衡水银保监分局号召,在做好自身防护的前提下,自发组织员工捐款、捐物。自1月份以来,员工在公司组织下向衡水市红十字会捐款1.5万余元,部分员工还通过网络平台向慈善机构捐款;在医疗物资、人力物资紧俏阶段,公司又先后两次为抗疫一线的工作人员和新闻记者送去食物、水、消毒湿巾等必备物资,且有18名员工自觉参与所属社区乡村防疫消毒工作,帮助防疫一线工作人员减轻工作负担。

2020-07-09 天安人寿衡水中支 1 1 河北日报 content_44806.html 1 回归保障本源 提升服务质量 /enpproperty-->