韩立飞

“你是许中贵主任吗？”眼前，是一位60多岁的视力不太好的老人说。“你怎么知道？”许中贵有些吃惊，也有些好奇，不觉停下了和同事谈论下一步调解流程。

这一幕，发生在不久前一个工作日的上午。当时，身为秦皇岛市道路交通事故纠纷人民调解委员会主任许中贵正在和同事谈论道路纠纷调解下一步打算和规划。

“说实话我虽然看不清你们，但我听得见。我听得出上次调解时您的声音。当我听到你们耐心的调解，就感到很安心，因为你们不着急，又肯为我们做主，省去了我们的大麻烦。而你的声音，和别人是不一样的。”老人说。

许中贵的声音，是从这几年开始从事调解工作变得不一样的，以前语速快，是个急脾气，有时群众听不准，因此后来就变慢了。许中贵说，“只要我们在调解工作中坚持公平、公正、公开，以事实为依据，以法律为准绳，办事不徇私情，一心一意为人民服务，人民调解工作就会在人民群众中树立很好的调解威望，人民调解组织在基层就会更好地解决纠纷和预防纠纷的发生。”

2020年5月21日，姜鹏（化名）驾驶秦皇岛市一所医院的救护车，当时顺海阳路由南向北行驶至滔博运动海阳路店人行横道处，与从人行横道驾驶电动车的一位老人发生碰撞，造成老人受伤，双方车辆损坏的交通事故。发生事故后姜鹏驾驶救护车将老人送至秦皇岛市第一医院救治。经秦皇岛市公安局交通警察支队认定，姜鹏承担主要责任，老人承担次要责任。

姜鹏驾驶救护车为秦皇岛市一家医院所有，故这家医院应承担连带责任，并且该车辆保险已过期。申请人请求法院判令姜鹏、秦皇岛市某医院赔偿财产损失、交通费、住宿费、亲属误工费、精神损失费等各项费用合计203818元，于2020年11月30日诉至秦皇岛市海港区人民法院，海港区法院实行预立案登记，将此案转至秦皇岛市道路交通事故纠纷人民调解委员会进行调解。

灵活多变掌握事态，安抚当事人情绪。在征得三方同意后，许中贵迅速了解事情发生情况，掌握案件动态，了解到受害人系山东省人，赔偿标准也应按照事故发生地赔偿标准进行赔偿，申请人想按照《山东省2020年度道路交通事故人身损害赔偿相关数据》标准要求进行赔偿，故发生矛盾纠纷，找到了矛盾纠纷点，许中贵和同事分别与当事人进行沟通。

突破分歧点，分别疏通，达成一致意见。为了避免发生以前双方在场起争执情况，这次采取将双方隔离开、分别做工作的方式进行调解。调解员近几天晓之以理、动之以情地沟通、调解，不厌其烦，前后调解三次，最终被申请人方同意按照《山东省2020年度道路交通事故人身损害赔偿相关数据》标准进行赔偿，双方达成一致意见，握手言和露出微笑，以前类似于仇人相见的场面已随风飘去，双方同意了赔偿方案，并自愿签订了协议书。

严明法律，多次告诫。当双方签订协议后，调解员再次申明协议的法律效应，告知当事人一定要严格履行协议，并协助三方当事人向人民法院申请了司法确认，以赋予人民调解协议强制执行的法律效力。一方不执行可申请法院强制执行，让当事人无后顾之忧。

文章开头的老人是当时受害人的家属，当家人拿到赔偿款后，写了封感谢信准备交到许中贵手上，于是出现文章开头那一幕。

秦皇岛市司法局党组书记马大壮介绍，该调解委员会运行8年多时间，调解4000多个案子，涉及标的额3.8亿元，为人民群众节省各类诉讼费800多万元，减轻了法院的审判压力和执行压力。