河北日报讯（记者邢云 通讯员王岩）“您好，这儿有一处路面损坏。”“请问在什么位置？”“泰山路东侧、珠江街南侧。”“我们马上处理。”日前，河北宇明公司办公室主任张合柱，通过清河经济开发区服务企业微信群，向开发区管委会副主任李茂林反映了一个问题，马上就得到了解决。

借助服务企业微信群收集问题、解决问题，已成为清河经济开发区服务企业的新途径。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，该开发区围绕“主动、靠前、精细、至真”八字方针，创新实施全覆盖、应急式、精准化集成服务，着力为企业纾困解难。

实施“驻区助企”网格化服务。将开发区分为6个片区，管委会干部职工既是企业驻区代表，又是开发区对企服务代表，具有开发区“服务员”和企业“解难员”双重身份；成立退役军人服务企业“秒办”中心，创新“一键启动、有我来办”服务模式，配备可视电话、消防设备、防爆器材等，围绕平安建设、生态环保、市政配套等内容，为企业提供24小时应急服务；开通企业110直通车，充分利用“互联网+”信息发布快、交流渠道多、传递范围广的优势，及时向企业发布各级惠企政策等。今年以来，已为企业解决子女入学、人才招聘等各类问题1236件。