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邮储银行沧州市分行
提升服务维护消费者合法权益
邮储银行沧州市分行始终坚持以客户为中心，全力做好消费者权益保护工作。
该行高度重视消费者权益保护工作，着力推动投诉管理高质量发展，切实履行投诉处理工作主体责任，畅通消费者投诉渠道，优化投诉处理流程，确保消费者投诉及时得到接收与反馈，对消费者集中反映的问题定期进行情况分析，查找薄弱环节与风险隐患并及时优化完善，不断提升消保服务质效。
该行积极开展金融知识普及，在营业厅堂内张贴海报、摆放宣传展架，播放反诈视频，方便消费者学习金融消保知识；该行宣传小组走进社区，为居民详细介绍防诈知识，结合典型案例生动地讲解了电信网络诈骗的套路，向社区居民普及实用的防范诈骗常识。（朱逸凡）
