邮储银行邢台市分行积极采取多项措施，推动以“客户为中心”发展理念落地，做好消费者权益保护工作。

强化消保日常管理。加大消保检查力度，包括但不限于机制运行、销售行为、客户信息保护工作，推动基层机构和业务条线规范经营行为。加强消保审查人员审查能力培训，强化各环节质量和效率管控，提升消保审查效果，实现消保审查工作闭环管理，为业务宣传和服务拓展提供有力保障。加强消保考核力度，及时提示风险，对照投诉高发、热点问题，查找业务经营管理中涉及消保工作的短板，通过消保建议、风险提示、专题分析等形式，向相关条线提示风险。（刘少辉）