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“企业吹哨·部门报到”值得借鉴推广

贾东亮

“企业有急难事项、有帮扶需要,只要吹哨,就会有部门报到。”近日,重庆市“企业吹哨·部门报到”政企互动中心挂牌及平台上线。据介绍,这一机制的构建是重庆铆足劲为企业服务、优化营商环境的生动实践。(据《工人日报》8月23日报道)

企有所呼,政有所应。企业在发展中,难免会遇到各种问题和困难,有时候仅凭自身力量很难应对,这种情况下相关职能部门的支持和帮助尤为重要。建立“企业吹哨·部门报到”工作机制,政府部门从被动服务到主动纾困,可以更高效地为企业排忧解难,是优化营商环境的一个“硬核”举措。

政企之间良好的沟通互动,是优化营商环境的重要内容和重要手段。企业有急难事项、有帮扶需要的时候,政府部门是像“官老爷”一样“坐等来办”,还是像“店小二”一样“服务上门”,办事效果大不一样,市场主体的感受大不一样。“企业吹哨·部门报到”,变“人找政策”“人找帮扶”为“政策找人”“帮扶找人”,打通的是企业问题反映通道、政府部门快速响应通道,传递出的是服务市场主体、方便市场主体的温度。有了这样的机制,企业“来回跑”的周折一定会大大减少,运营成本一定能降低,当地的营商环境也一定能越来越优良。

优化营商环境,很多时候拼的是服务和细节,更是理念和作风。“企业吹哨·部门报到”,是服务形式的改变,更是服务理念的彰显、工作作风的改进。敢于瞄准企业痛点难点,打通服务的“最后一公里”,主动围着企业转、追着困难跑,体现着对市场主体的高度重视、对服务工作的认真负责。重庆市的这一举措启示各地,坚持主动服务、热情服务、周到服务,不断创新服务方式方法,市场主体才会多一分放心、多一分舒心,企业才能引得来、留得住、发展好。

“水深则鱼悦,城强则贾兴。”营商环境是企业生存发展的土壤,是一个地区综合竞争力、经济软实力的重要体现。迎着市场主体的需求走,想企业之所想、急企业之所急,推出更多类似“企业吹哨·部门报到”这样的机制,优良的营商环境就会水到渠成,一切创造社会财富的源泉就能充分涌流。