河北日报讯（董成旺）防疫形势复杂。泰康人寿服务不打烊，为客户提供线上暖心服务，同舟共济，共克时艰。

“泰康人寿的5万元资金真是来得太及时了，这下我就不用为疫情期间超市周转资金发愁了。我连门儿都没出，泰康人寿客户经理通过微信视频教会我用手机，就轻松获得这5万元。”刚通过泰生活App保单贷款5万元资金的社区超市店主刘先生开心地说道。刘先生经营一家社区超市，疫情期间，急需资金用于进货。刘先生就像“热锅上的蚂蚁”急得团团转，在了解到这一情况后，泰康人寿主动通过微信视频与刘先生取得联系，为客户进行保单线上贷款。从申请、上传资料至资金到账，仅用15分钟，刘先生便成功获得5万元周转资金。

王先生从事建筑工程行业。春节后，受疫情影响，应收款回收情况不好，但年前预订的订单急需支付货款。就在王先生发愁之时，他想到曾在泰康人寿购买保险。在了解到他的困难后，泰康人寿顺利帮助王先生在手机上申请保单贷款20万元，不到一小时贷款便到客户账户。“泰生活App，可谓雪中送炭，非常感谢！”王先生对泰康人寿高效便捷服务连连赞叹。

据了解，客户在有需求时打开泰生活App，可享受保单投保、保全、理赔一站式服务，开辟32项服务，万能领取、红利领取、保单贷款、生存金领取、满期金领取等领款类业务，万能追加、保单复效、恢复续保、保单还款等收付费业务，证件有效期、交费信息、投连投资方式、联系方式、客户基本信息、受益人变更等变更类业务，投连账户、万能账户、红利查询、生存金查询、业务进度查询等查询类业务，全天候提供各种保险服务。竭力满足客户保单服务需求，守护保单权益。